ПЗУ не возвращает деньги многодетной матери после одностороннего расторжения договоров. У меня были 2 договора по жизни №203.0015128 от 22.11.10г. и № 100.0015143 от 22.11.10г.

В фервале я должна была внести очередную сумму, но случился несчастный случай. Я обратилась к Еременко Игорю, менеджеру ПЗУ в Харькове. Он сказал, что после окончания лечения я могу подать документы на выплату.

Приехала в офис на ул. Мироносицкую лично, где Еременко И.В. бросил мне в лицо мои документы и оскорблял бранными словами. Мне не захотелось больше с ним иметь дело, и через секретаря я передала свои медицинские документы в Киев. Ответа не было.

Я получила письмо с квитанцией на оплату за 2 квартала. Я оплатила, квитанции сохранила. В августе мне не прислали квитанции на очередной платеж, и я задала в офис. Секретарь Оля выяснила в Киеве, что мои договора расторгнуты еще в феврале!!!

А письма с предупреждениями посылались на ошибочный адрес. Тем не менее, в мае с меня взяли двойную оплату (за 2 квартала). Сумма 1555,46 грн. И 402,76 грн. за два договора. Как могли требовать оплаты за несуществующий договор?
Дальше интересно.

Я работала финансовым консультантом в ПЗУ с 2004г. и мой клиент попросил продолжить договор ОСАГО с 13.10.2011г.Я позвонила Еременко Игорю в харьковский офис, он мне в резкой форме высказал, что я больше не являюсь сотрудником ПЗУ, о чем я тоже не знала. Я ему напомнила, что имею бессрочные доверенности на страхование. Еременко ответил, что доверенностями своими я "могу подтереться". Он прислал ко мне домой агента Марченко Максима Игоревича (№13152), который явился ко мне домой весь в грязной одежде, в рваных кроссовках.

Он выглядел так, будто он подсобник на стройке. Воспользовался моим интернетом, заполнял полис ровно 50 (!!!) минут. Я написала заявление на возврат мне денег за расторгнутые договоры, дала ему деньги на оплату ОСАГО (446грн), мы договорились встретиться в течении следующих 3 дней. Мы договорились, что он отдаст мое заявление секретарю, а я ему верну копию полиса после подписания его клиентом.

Максим не смог встретиться со мной в удобное для время, копия полиса лежит у меня.

Из телефонного разговора с Еременко я узнала о себе много нового. Он сыпал оскорблениями, не стесняясь в выражениях. Кричал, что если я ему не привезу копию полиса, то он объявит его поддельным, вороваггым и недействительным. И никакие деньги мне не вернут.

После этого я позвонила в Киев, описала ситуацию, и уведомила, что отправлю копии полиса клиента в Киев заказным письмом.

Прошу обратить внимание на мою жалобу, т.к. я считаю, что сумма 2000грн для многодетной семьи является существенной. Несколько месяцев мои деньги были в пользовании некими людьми, а это есть финансовые махинации. Их должны рассматривать органы правосудия. Подозреваю, что и Еременко И.В. причастен к ним.

Уважаемая,Тамара Анатольевна.

Хочу Вам напомнить,что договор № 100.0015143 от 22.11.2010 и договор № 203.0015128 от 22.11.2010 должны были быть проплачены 22.02.2011 года. На все предупреждения и звонки Вы отвечали отказом в весьма неккоректной форме.

Когда в марте произошел страховой случай, Вы пришли оформлять выплату и были предупреждены о не произведенной вовремя проплате,что ведет за собой остановку действия договора.

В обычной Вам манере: "Не твое дело, отсылай в Киев", Вы бросили документы на стол.

По закону о страховании, в течение периода ожидания 30 дней проплата произведена не была и договора были расторгнуты. Вы были об этом извещены неоднократно.

Корреспонденция отсылалась на написанный вами адрес в заявлении о страховании. Вы были извещены и телефонными звонками в частности. Поэтому Ваши проплаты в июне - месяце без всякого заявления о восстановлении договоров не имели никакой юридической силы.

С июня по теперешний день и центральный офис и я, как руководитель агентства, и секретарь неоднократно звонили и просили написать заявление о возврате Ваших денег.

Вы отвечали, что Вам некогда этим заниматься. Без Вашего заявления и банковских реквизитов компания не может сделать возврат Ваших денег. Но писать в интернет, звонить по телефону, оскорблять сотрудников - на это есть время, к сожалению, его не находится, чтобы просто написать простое заявление на возврат денег.

По поводу Вашей работы в нашей компании. последний раз Вы появлялись в офисе в феврале 2011 года. На все звонки отвечали: "Когда захочу тогда прийду". С октября 2010 по октябрь 2011 года Вами продано было 4 цивилки и то выписаны с ошибками.

Подняв вашу историю работы в нашей компании и договора страхования жизни, заключающиеся и расторгающиеся на Ваших родственников, а также Ваши звонки в офис, в центральный офис и клиентам в нетрезвом состоянии, я принял решение, что наша компания не нуждается в Ваших услугах, а также мы не можем взять на себя ответственность в Вашем страховании.

Вы прекрасно знаете, что заявление Вы писали сознательно идя на обман компании и не указывая степень риска,который должен быть, учитывая Ваше участие в нелегальных соревнованиях в гонках на автомобилях на автомашинах.

Вы были об этом предупреждены.

Ответ я не буду здесь писать, он "непечатный".

По поводу случая с ОСАГО. Вопрос удалось решить без нашего экземпляра полиса, который Вы держите у себя и пытаетесь чем-то меня шантажировать. Не понятно, зачем? Приношу извинения клиенту за доставленные хлопоты.

Все остальные реплики позвольте оставить без комментариев. Все- таки злоупотребление спиртными напитками не проходит бесследно.

С уважением,
Менеджер агентства Харьков ПрАТ СК "ПЗУ Украина"
Еременко Игорь Витальевич