Уважаемая Виктория Викторовна!

По сути предъявленных Вами претензий считаем необходимым сообщить следующее. Согласно условиям заключенного между Вами и страховой компанией «Провита» договора страхования выгодоприобрететелем в случае наступления страхового события выступает банк, перед которым у Вас не погашена задолженность по кредиту.

При этом в заявлении на выплату страхового возмещения Вы указали свой карточный счет. Страховая компания «Провита», исходя из условий договора, обратилась в банк за разрешением произвести выплату на указанные Вами реквизиты.

Однако по решению банка страховое возмещение должно было быть перечислено непосредственно на СТО, на которой планировалось производить ремонт Вашего автомобиля.

О решении банка страховая компания «Провита» уведомила Вас письмом, попросив указать реквизиты СТО, на которой должны были производиться ремонтные работы. Данная информация была предоставлена Вами 17.11.11 (через три дня после публикации Вашего отзыва на «Страхнадзоре»), а уже 30.11.11 страховой компанией «Провита» было в полном объеме перечислено страховое возмещение на указанные Вами реквизиты.