Я 14 августа 2011 г. на участке дороги по трассе Харьков-Симферополь попал в ДТП. Согласно Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств», виновник оформил полис страхования серия АА №0780334 сроком действия с 01.03.2011 г. по 29.02.2012 г. в Донецком подразделении АО "Страховая Группа "ТАС".

При наступлении ДТП мною и виновником были совершены все действия для фиксации факта ДТП с последующим возмещением нанесенного ущерба потерпевшему со стороны страховщика: были вызваны представители ГАИ, оформлены соответствующие протоколы, был совершен звонок на горячую линию СГ «ТАС» (ст. 33 ЗУ «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств»).

После этого, на следующий рабочий день я обратился в представительство СГ «ТАС» в г. Евпатория, где под руководством сотрудников я заполнил необходимые документы и был проинформирован о необходимости проведения экспертизы у определенного эксперта с целью установления суммы ущерба, подлежащего возмещению со стороны страховой компании при наступлении страхового случая (ст. 29, 35 ЗУ «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств»).

После проведения осмотра повреждений рекомендованным экспертом, мною было принято решение за собственные средства восстановить мой автомобиль на том же СТО, где была проведена вышеуказанная экспертиза, т.к. автомобиль не подлежал эксплуатации.

Повторно обратившись в СГ «ТАС» в г. Евпатория для уведомления сотрудников о прохождении необходимой экспертизы, я был полностью ими заверен в том, что теперь последний документ, который необходим для окончательного принятия решения о выплате мне страхового возмещения, это решение суда с признанием виновным в ДТП страхователя.

28 сентября 2011 г. состоялся суд, согласно решения которого был установлен виновник. Данное решение Краматорского городского суда вступило в законную силу 11 октября 2011 г. и 19 октября 2011 г. было передано в СГ «ТАС».

После этого мною были совершенны многочисленные звонки на горячую линию СГ «ТАС», звонки в представительства в г. Донецк (где был оформлен полис и куда поступило решение суда), в г. Евпатория (где я писал заявление и была проведена экспертиза) с целью выяснить на какой стадии рассмотрения находится дело о наступлении страхового случая по полису АА №0780334.

Даже на сегодняшний день я до сих пор не могу добиться ни от кого ответа на какой стадии находится рассмотрение дела о выплате мне страхового возмещения.

Хотелось бы знать от какого числа необходимо отсчитывать 30 дней для крайнего срока выплаты Вами страхового возмещения.И когда уже произойдёт выплата!...Оказалось "наказанным" оказался я,а не виновник ДТП!..Парадокс!!

Уважаемая СГ "ТАС"!

Спасибо за ваш комментарий к моему Отзыву №6085 от 14.11.2011. Но тем не менее, Вы не дали четкого ответа на сформулированный вопрос: когда был подан последний документ в представительство (офис, филиал - точнее не знаю как Ваши сотрудники собирали документы по моему делу, что, как, куда и кому пересылали).

Ещё точне формулирую вопрос, на всякий случай, - от какого числа входящий номер на последнем документе в моём деле. Мне необходимо это знать, что бы иметь возможность подать на СГ "ТАС" (публичное) исковое заявление в суд для выплаты мне страхового возмещения в случае не соблюдения Вами законодательства Украины.

Заранее спасибо,
Александр.