29.09.2011 року в ЗАО «СГ «ТАС» була зареєстрована заява щодо виплати страхового відшкодування (справа № 09803/40/2011/53)у зв’язку з ДТП, яке мало місце 28.09.2011 року на Кільцевій дорозі м. Києва зі сторони Софіївської–Борщагівки по вул. Леніна.

В результаті ДТП було пошкоджено транспортний засіб «Citroen», д. н .з. № АА xxx ЕВ, який застрахований в СК «А-Г» відповідно до Полісу ОСЦПВВНТЗ № АА/6137058. Винним у настанні вказаного ДТП було визнано Данильченко Максима Миколайовича, цивільно-правова відповідальність якого застрахована в ЗАО «СГ «ТАС» відповідно до Полісу ОСЦПВВНТЗ № АА/5578907.

Відповідно до заяви, 03.10.2011 року було зроблено експертну експертизу даного транспортного засобу на СТО «Авто-Альянс» по вул. Корабельна, № 4-А.
26.10.2011 р. в ЗАО «СГ «ТАС» мною було надано постанову суду про страхове відшкодування.

Починаючи з 28.10.2011 р., я неодноразово звертався до співробітників відділу врегулювання збитків з приводу підтвердження розміру заявленого збитку (кошторису/рахунку–фактури) з СТО на ремонт моєї машини, а також встановлення терміну здійснення ремонту.

Не отримавши жодної відповіді, я написав заяву щодо роз’яснення терміну здійснення страхового відшкодування. Дану заяву не хотіли приймати, тому що Начальник відділу врегулювання збитків нібито знаходиться на нараді, а інші співробітники даного відділу сказали, що не мають право приймати такі заяви. Повернувшись, Панасюк Віктор Миколайович також відмовлявся приймати дану заяву вже по новій причині, а саме тому, що робочий день закінчився і секретаря вже немає на роботі.
При неодноразовому наполяганні заяву було прийнято, проте з умовою, що вхідний номер буде повідомлено наступного дня.

Протягом двох наступних тижнів я регулярно телефонував до відділу врегулювання збитків (№ тел. 234-21-87, 536-09-51) щоб отримати відповідь про те, на якому етапі розгляду моя справа. Проте співробітники відділу врегулювання збитків конкретної відповіді по моїй справі не надають, посилаючись на відсутність на роботі спеціаліста Харжевського Дмитра Ігоровича, який веде дану справу; відсутністю в електронній базі інформації по цій справі, а інші спеціалісти нібито некомпетентні в даному питанні. 15.11.2011р., в черговий раз поцікавившись долею своїх документів, я почув у відповідь, що такої заяви у них взагалі немає і про що йде мова - вони не знають.

З огляду на вищенаведене, незважаючи на те, що мною в передбачені законодавством терміни був наданий повний пакет документів, передбачений ст. 35 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», ЗАО «СГ «ТАС» в порушення норм чинного законодавства (ст. 36.2. Закону України про страхування) до теперішнього часу не не здійснила виплату страхового відшкодування по вищевказаним заявам. Згадані співробітники страхової компанії всіляко ухиляються від відповідальності, відмовляючись тим, що моєї заяви не існує і вхідний номер 04.11.11р. телефоном мені не повідомляли.

Наполегливо прошу ЗАО «СГ «ТАС» виконати свої зобов’язання відповідно до чинного законодавства України, а саме: вказати терміни та здійснити виплату страхового відшкодування по справі № 09803/40/2011/53 від 29.09.2011 р.

03.10.2011 р. було зроблено експертизу моєї машини, про що було складено відповідний акт, в якому було зазначено, що подряпина по лівій стороні бамперу ніякого відношення до ДТП 28.09.2011 р. не має. Повідомляю, що ніякого додаткового огляду з моїм підписом проведено не було.

Прошу перерахувати страхове відшкодування по справі
№ 09803/40/2011/53 від 29.09.2011 р. на СТО «Авто-Альянс» по вул. Корабельна, № 4- А, саме так, як і зазначено в заяві - з урахуванням ПДВ, у зв’язку з тим, що СТО є платником ПДВ.