Выплата-то осуществлена но не в полном объеме.

Конкретно на указанные мною реквизиты было перечислено около 14450 грн (более точно сумму укажу в течении нескольких дней когда узнаю в банке)

При оформлении документов в частности оценки ВАШЕГО эксперта мне была озвучена сумма около 15580 (более точно можно узнать в материалах дела)под данной суммой мною была поставлена подпись.

510 грн из данной суммы мне выплатил виновник ДТП в качестве франшизы т.е. на указанные мною реквизиты должна была перечислена сумма чуть более 15000 грн.

При обращении в офис (Донецкое отделение) на вопрос почему есть расхождение в выплате и калькуляции при оформлении дела мне ответили что была допущена ошибка в калькуляции покраски и некоторые детали ( в часности надписи на задней двери) входят в 2% на мелкие детали.

Почему ошибки ВАШЕГО эксперта являются основанием для неполной выплаты? Входе разговора Ваш сотрудник говорил что и выплаченной суммы вполне хватило бы на ремонт на каком нибудь более дешевом СТО.

Я делал ремонт на гарантийном СТО, дабы не потерять гарантию на автомобиль. Почему ваши сотрудники должны решать оставаться мне на гарантии или нет? Почему меня заранее не поставили в известность о том что сумма выплаты будет уменьшена?

Спасибо за то что как-то реагируете на отзывы оставленные на данном ресурсе, но многое лично мне не понятно.

29.11.2011 г. со мной связался представитель страховой и предложил для урегулирования данного вопроса.
1. Привезти акты выполненных работ
2. Привезти старые поврежденные детали.

А теперь собственно неясные мне моменты:
1.Почему меня не предупредили о том что необходимо будет дополнительно что либо привозить на стадии сбора документов? чеки у меня есть а вот старые детали не все, т.к. для меня они не представляют ценности я их оставил на СТО. Есть усилитель бампера, буквы с надписей на задней двери и еще чтото.
2.Почему меня заранее не поставили в известность о том что сумма выплаты будет уменьшена?
3.Ну и самое главное, пожалуйста, внятно мне объясните почему я собрав все необходимые документы,получаю неполную выплату?

И еще один чисто теоретический вопрос.
Я был обязан выполнять ремонт за свои деньги?
Если нет то почему Вы пишете следующее: "...при условии предоставления акта выполненных работ с СТО и чеков об оплате ремонта СК "Универсальная" осуществит Вам доплату страховой выплаты."

Я так понял общение на том и завершилось. Буду подавать в суд, а также жалобы в соответствующие инстанции (МТСБУ, Держфінпослуг) Ну и постараюсь рассказать как можно большему количеству людей о том как действует Ваша компания.

Бывают ситуации с СК еще плачевнее, но это не Вы хорошо работаете, а другие еще хуже Вас.

Запись в студию чтобы не быть голословными, только целиком, а не вырванные фразы из контекста, никакого полного согласия я не выражал.

Вы мне ответьте пожалуйста Я БЫЛ ОБЯЗАН ВЫПОЛНЯТЬ РЕМОНТ ДО ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ?

Вы не ответили на второй и самый главный вопрос.
Я БЫЛ ОБЯЗАН ВЫПОЛНЯТЬ РЕМОНТ ДО ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ?

П.С. А запись разговора можете выслать мне на почту, а я уже выложу ссылку сюда.

2231

Вы уходите от простого вопроса, и прекрасно знаете почему это делаете.
У меня еще один вопрос почему на вашем сайте публикуются только часть вопросов и отзывов?

В частности мой, вполне лояльный, вопрос на данной http://www.universalna.com/rus/faqs странице не был опубликован и прокоментирован.

Вы прекрасно понимаете что в суд на вас подавать никто не будет из-за 500 грн, себе дороже выйдет, этим и пользуетесь.

И я так и не понял о каких возможностях Вы говорите, на стадии сбора документов я предоставил их в полном объеме и максимально сжатые сроки, Вы же предлагаете мне еще потратить свое время и нервы, что то вам доказывая.