Дело №13915 Авто-КАСКО.

В течение последних 3-х лет постоянный клиент Оранты по КАСКО и ОСАГО. Это первый страховой случай.

Страховой случай произошел 16.07.2011, последний документ предоставлен в СК 10.08.2011.

После проволочек, природу которых никто внятно обьяснить не смог, дело наконец 17.10.2011 "урегулировано и передано на оплату в бухгалтерию".

С тех пор, всё что я слышу на мои запросы о том, когда произойдет выплата, это процитированная выше фраза, плюс, с некоторого момента, "да, есть просрочка, информация об обращении будет передана руководству, должны в ближайшее время оплатить, ждите...".

Надо отдать должное - все вежливо: "Здрасте... Извините...Спасибо...Рады...До свидания...".

Последний раз обращался через форму обратной связи 25.11.2011. Вопреки заявленным пяти рабочим дням, в течение которых обязаны ответить, ответа нет и поныне.

"В ближайшее время" и "ждите" это очень неопределенные понятия. А хотелось бы определенности. Машина стоит, "гниет" на стоянке, деньги за стоянку "капают".

Делать то с машинкой ничего нельзя.

Я хочу знать хотя бы ориентировочный срок выплаты, чтобы планировать свои расходы и действия.

Похоже, действительно, реальное получение выплаты от Оранты возможно только через обращение в суд. Чем и прийдется заняться.

Спасибо за сотрудничество.

Буду надеяться, что, хоть на этот раз, информация окажется точной.

Уважаемая НАСК Оранта,

После Вашего комментария я спокойно ожидал проплаты. Но, срок приближается, а её, как не было, так и нет. После звонка на горячую линию выясняется, что Оранте требуются некие точные реквизиты банка для проведения выплаты, и этот комментарий был оставлен в деле 14.12.2011. Хотя, все необходимые документы (включая упомянутые реквизиты) были предоставлены в НАСК более 4-х месяцев назад.

Ладно это, но почему я узнаю о "проблемах" с выплатой только сегодня, и только по персональному звонку на горячую линию. У Оранты есть все мои телефоны и электронные адреса, а НАСК якобы "отправила мне письмо", которого я, кстати, всё еще не получил. У НАСК была уйма способов хотябы попытаться решить этот вопрос оперативно, если он в действительности возник.

Ничем, кроме очередного способа затягивания выплаты, я этого объяснить не могу.

Уважаемая НАСК Оранта

Вот уж и 27.12.2011 минуло, а ... выплаты, как не было, так и нет.
Не получается у Оранты держать слово...
И хотел бы, но боюсь, у меня не получится передать всю степень моего разочарования в Вашей компании. Потому, не буду и пытаться.

05.01.2012 г. я, наконец, получил свою выплату (точнее, первую часть).
Только вот кто мне компенсирует время и нервы, потраченные на "бои" с Орантой в течении почти полугода? Ну ладно..., пусть - четырех месяцев (если отбросить два "законных" месяца для проведения выплаты).
Чтож, посмотрим, что будет со второй частью выплаты.

Доброго здоровья!
История повторяется. Все необходимые документы для второй части выплаты переданы в СК в первой половине Января. На горячей линии те же самые песни. "Передано на оплату в бухгалтерию, скоро оплатим."
Поведайте нам, пожалуйста, что такое в понимании "Оранты" - "скоро"? Два месяца? Три? Полгода?
Прошу сообщить мне конкретный срок выплаты.
Спасибо.
PS: Если лень искать в треде - Дело №13915 Авто-КАСКО.