Основні претензії: підробка документів (актів), обман клієнтів, порушення ЗУ Про страхування, неспроможність керівництва загладжувати "ляпи" співробітників та вирішувати конфлікти.

Клієнт ПРаТ СК "Провідна" вже кілька років (КАСКО, Цивілка).

Стався інцидент по КАСКО.

Випадково в'їхав у стовб. Пошкодив дверцята та поріг. Оформив все належним чином, поїхав до страхової, ті вмовили мене ремонтуватися на СТО-партнері страхової. Сказали, все буде ОК, я навіть у цьому не сумнівався, оскільки до цього жодних проблем не було.

Загнав машину на СТО, чекаю. Дзвонять із СТО - страхова відмовилася оплачувати ремонт дверцяти, платить за поріг, просить викинути із рахунку оплату двері. (???). Ремонт уже почали...

Їду до страхової...Виявляється, на момент страхування мої двері були пошкоджені (???). Питаю, чого це? А ось, на фотографії видно царапинку... Я кажу, покажіть акт огляду...Акта у нас немає...

Через пару днів надсилають копію акту... В акті наглі виправлення, замазано маркером "пошкоджень не виявлено", поверх прочерків надписані пошкодження.

Такої наглості я не очікував... Тим більше, що "ціна питання" - 1000 грн. Мабуть розраховують на те, що за таку суму люди не будуть підіймати галас.

Керівництво СК Провідна банально бреше. Обіцяло вирішити цю "неприємну ситуацію", але раз у раз відмовляло. Вважаю, що факт підробки службових документів - серьозний проступок, репутація дорожча за будь-які кошти.

Як я дізнався від інших "задоволених клієнтів", у разі, якщо у вас сталася пригода по КАСКО без участі другого учасника, то СК "Провідна" швидко знаходить "царапини та потертості", і не платить за покраску.

Всі свої слова готовий підтвердити в суді.

З повагою,

Микола Сергійович

29878