Ситуация какая: пробросила страховая.

Пробросила совершенно тупо, не выполнив свою работу. У дочки киста почки. Киста большая, почку сдавливает, дает боли. Надо оперировать, причем настолько быстро, насколько возможно.

В Киеве такие операции делают только в полостном варианте. Но тут, что называется, повезло: в клинике Обериг будет проходить урологическая конференция, оперирует профессор Врублевский Сергей Гранитович из Москвы, 13-я больница. В Обериге есть единственнный в городе детский лапароскоп, альтернатива - полостная операция в городской больнице. По договору Обериг покрывается по ценам Добробута или, если Добробут такое не делает, на 70%.

Стоимость операции от 17,5 до 24 тысяч гривен (80%, что вторая сумма будет фигурировать), но вроде обещают 30% скидку за участие в конференции, то есть уже порядка 16 по максимуму. Плюс трое суток интенсивной терапии по три тысячи за сутки, плюс предоперационные анализы и осмотры порядка двух тысяч. Вроде мелочи, но вместе получается кошмар. Под тридцатку получается.

Страховая компания Оранта вроде как отдала нас на экспертизу, а потом тупо кинула на основании того, что у ребенка (цитата) "аномалия мочевой системы". Уролог действительно это написал. А эксперт сказала, что аномалия врожденная, чего в заключении близко не было. Более того, если рассчитать динамику роста образования, оно не может быть врожденным. Более того, почти все кисты почек, существующие в мире, не являются врожденными. Там порядка 90%.

И это еще не все: я предоставила куратору и, соответственно, эксперту, всю информацию о течении беременности и о том, что аномалии/паталогии развития плода отсутствуют. Данная информация была проигнорирована.

Причем эксперт даже не потрудилась поинтересоваться, почему клиники, в которые она послала запросы, не отвечают. Всю ее работу я проделала сама.

Данные: куратор по страховке - Ляшенко Татьяна Павловна, так называемый эксперт - Леуш Татьяна Викторовна.

И это еще не все. Координатор, которая Ляшенко, теперь нам ничего не оплачивает, даже ОРЗ, и при этом очень веселится. Я говорю, что у ребенка температура и надо доктора, а она говорит, что, если мы температуру собьем, то оплачивать будем сами. И кардиолога не прогарантировали - не хотят и все. В общем, просто травят.

Всю информацию готова подтвердить любыми личными и медицинскими данными. Вот облако: http://www.box.com/s/4dll4fsmxf6f3pu9ubib - там карточка, памятки, вся медкарточка - в общем, вся фактура.

Люди, не страхуйте в Оранте ничего!

Советов уже дали, план действий у меня есть. Единственное – хочу предупредить других. НИЧЕГО НЕ СТРАХУЙТЕ В ОРАНТЕ! А тем более – здоровье.

109752

Спасибо Страхнадзору за участие и размещение отзыва. На текущий момент мы с Орантой пришли к взаимопониманию и получили их обещание о половинной компенсации оплаты операции ребенку, что является разумным компромиссом.

У нас, наверное, самая смешная ситуация.
Вот здесь: http://oranta.strahnadzor.ua/otzyv/7238/strahovaya-kompaniya-oranta-vrode-kak-otdala-nas-na-ekspertizu-a-potom-tupo-kinula.html я рассказала о том, как СК Оранта не выполняет условия договора. Спасибо Страхнадзору, это помогло.
Но!
Они обиделись. На трехлетнего ребенка и его маму - за то, что мы посмели требовать выполнения обязательств по договору.
На текущий момент наказывают они нас следующим образом: во-первых украли 500 гривен компенсации за стоматологические услуги. Потому что заверили меня, что 24.05.12 деньги были перечислены. Их нет. Но Оранта считает, что это банк виноват.
Ладно. Дальше.
Компания, через которую Оранта страховала мою дочку, продлила договор с Орантой. К сожалению. И Оранта условием этого договора выдвинула не страховать Ступниковых. Потому что мы, такие плохие, по-прежнему требуем выполнять обязательства по договору.
Уважаемые господа из Оранты! Мне нет дела до Вашей страховки. У нас уже давно свой педиатр и прочие лечащие врачи. У нас уже даже со стационаром договоренность и личная скидка в нелюбимом Вами, но от того еще более великолепном Обериге. Но! У меня есть несколько вопросов.
Номер раз: почему это страхующая компания ставит условия? Это можно ведь проверить многими способами, правда?
Два: господа из отдела кадров сказали, что эти 500 гривен Оранта отдавать не собирается. Да, по той же причине. Они на нас обиделись. Они не хотят отдавать деньги таким плохим людям, которые смеют - ужас просто! - требовать выполнения обязательств.
Три: когда я звоню в клиники и пытаюсь записаться к доктору, а потом говорю, что моя страховая компания - Оранта, мне сообщают, что медицинский ассистанс Оранта закрывает. И их покрытие не принимается. А вообще Оранта годами денег не платит, что вы!
Это, знаете ли, мошенничество. Если Вы закрываете компанию, как вы смеете подписывать годовой договор? Это уголовное преступление. Я еще подумаю, куда написать с этим третьим вопросом.
Да, вот документы ребенка: https://www.box.com/s/4dll4fsmxf6f3pu9ubib . Номер страховки указан старый - по понятной причине.
Хотелось бы получить ответы все-таки.
И было бы хорошо предостеречь всех, кто думает, стоит ли страховать свои жизнь, здоровье и имущество в этой компании. Не ошибитесь! Столько нервов, сколько я истратила на Оранту, я не истратила, пожалуй, ни на что в жизни. И уж постараюсь приложить максимум усилий к тому, чтобы это было взаимно.
Отдельное слово хочется сказать еще раз про Татьяну Павловну Ляшенко, нашего бывшего координатора в компании Оранта. До сего момента я полагала, что такие люди встречаются только в книгах. Потому что только вымышленный персонаж может радоваться страданиям ребенка. Но нет, есть еще Татьяна Павловна. Она вполне реальна. Радует только, что мне не придется больше с ней общаться.
А деньги все же хотелось бы получить.