В общем история такова: застраховался в АСК "Омега" 17.09.2009 года, заманчивые условия, приятная атмосфера и общение (как оказалось это было пока не заплатитл денег за страховку) оформлено было сразу же 2-а полиса, 1-й КАСКО, 2-й ОСАГО. Вроде все нормально, автомобиль в кредите, банк дал добро на данную страховую.

15.06.2010 года случается аварийный случай, серьезное ДТП, удар передом и догнали в зад.

Обращаюсь в страховую, так мол и так тяните на СТО, ответ - хорошо. Вызывают независимого эксперта, парень лет 20-24 максимум, пришел, пофотографиловал, сказал, что все передаст в страховую (при всем при том что скрытых дефектов никто не учитывал, вообще не понятно).

Приезжаю в страховую, спрашиваю какие документы мне нужно собрать, говорят "те то и те то", собираю через пару дней опять в страховую, говорят "нужно писмо из банка", еду в банк, в банке говорят "нет запроса от страховой", звоню - дают запрос, проходит время звоню в страховую слышу ответ "нет ответа из банка" (прошло 3 недели!!!).

Тем временем срок писма из банка истек, звоню, прошу чтоб сделали новое,опять та же история,так продолжалось на протяжении 4-х месяцев,оказывается они цитирую "периодически забываем смотреть почту"........МАРАЗМ!!!!!! Как можно работать с людьми у которых проффесионализм ниже плинтуса......

Короче говоря, вроде собрал весь пакет документов, приезжаю и получаю ответ "у Вас все документы собраны за исключением одной бумажки". Говорю "Напишите мне, пожалуйста, список документов, которые я должен предоставить в полном обьеме". Пишут. Собираю, привожу вроде все... Говорят "У нас есть 21 рабочий день на рассмотрение Вашего дела", "Ок, рассматривайте"

Проходит месяц, звонят "приедьте к нам в офис нам нужно обговорить детали"... Приезжаю и тут разговор пошел в таком русле, как-будто я должен выплачивать деньги им, а не они мне, куда делось толерантность и уважение как к клиенту когда делалась страховка не понятно.... Говорят: "Вот мы готовы вплатить 16 грн и все! Я говорю "С чего Вы взяли такую сумму????", ответ "По заключению независимого эксперта", говорю "Так он даже не осматривал скрытые повреждения", ответ убил наповал "Нас это не волнует мы видим по фото сделанным им и по программе просчитываем стоимость ремонта" (счет фактура была предоставленна с частного СТО и составляла в сумме весь ремонт 41000 грн.) вопрос " Так что делаем???", отвечаю "Пока ничего я Вам привезу другую счет-фактуру", на следующий день еду на официальную станцию УкрАвто "Автоцентр на Столичном" заказываю дефектовку, беру мастера, еду на СТО, где стоит автомобиль, эксперт смотрит, разбирает заглядывает во все щели куда только можно, привожу обратно говорит "Покурите мин.30", выходит говорит "Вот там касса, вот сумма, будьте любезны оплатите", не вопрос, оплачиваю и еду в страховую, привожу даю в руки эксперту (сумма на УкрАвто, 47650 грн.)

Ответ "Мы будем проверять",

Ступор... "А, собственно, что проверять????"

"А может Вы нам липу привезли?"
Еще больший ступор... "Там стоит мокрая печать производства, как я ее мог бы подделать да и зачем???"
"Мы проверим".
"Проверяйте, ради бога".

Проходит еще неделя, звоню спрашиваю "Как там продвигается мое дело?",
"Какое?",
"№ такой то"
"Никак, приезжайте есть несогласованности",
"Какие????",
"Приезжайте поговорим",

Приезжаю, говорят "Мы не согласны с этими ценами, вот у нас есть СТО (частное) котрое может сделать за 23000",
Говорю "не хочу я Ваше СТО (по договору выбор где ремонтироватся остается за мной) я уже нашел где нормально делают",
"Мы не согласны с теми ценами, которые у Вас есть",
Если Вы не согласны на сумму предоставленную частником, платите по ценам официального СТО",
"Нет мы так тоже не хотим"...

В итоге везу на СТО в Обухов, привожу счет-фактуру на 39 462.45 грн.,
говорят "Хорошо".

Ребята потихоньку начинают делать автомобиль (как ни как пол-года авто разбито и ни у кого не чешется нигде, а я на автомобиле извините зарабатываю себе на жизнь).
Проходит месяц... Звонят "мы будем перечислять деньги", но на тот момент авто уже почти сделанно и с ребятами надо расчитыватся за сделанную работу.

Итог: из 39462.45 перечисленно всего 23000 грн., остальные чтоб закрыть долг перед СТО одолжил и отдал.

На вопрос "Почему сумма не вся" ответ просто снес с ног "Мы посчитали что этой суммы вполне достаточно для ремонта Вашего автомобиля"....

Итого:
Без автомобиля- 6-7 месяцев.
Невыплаенно денег сраховой- 16462 грн.
Время и нервов потраченно - неперечесть

По сей день деньги не выплаченны и никто не собирается выплачивать.....

К чему я это все написал...

Люди обходите эту страховую всеми возможными дорогами и не дай бог Вам попасть под ихние страховые условия,более ГАВНЯНОЙ страховой компании я в жизни еще не встречал....

011-07-0287-10