20 января догнали моего Енота - бампер под замену, задняя панель погнута в районе правого колеса. Приехал страховой комиссар, пофотографировал и сказал приехать в офис для оформления. В тот же день съездил и оформил страховой случай.

Дали направление на ремонт к официальному диллеру (согласно договору КАСКО). Отправили на 24 января на дефектовку. На дефектовке был эксперт от страховой, бампер сняли, пофотографировали и собрали назад. Эксперт сказал ждите оценки и согласования суммы. 26 января звонил в стаховую - ответили ждите, мы перезвоним. Через час звонили из Киева - вероятно на следующей неделе в ремонт.

Звонил через неделю - страховая ответила что все на этапе согласования суммы платежа. 9 февраля звонил еще раз - гарантийное письмо отправили на СТО. СТО ответило - ждем запчасти. Оценили в 11462грн. 27 февраля отдал машину в ремонт и 6 марта забрал отремонтированную.

Самое интересное что при этом от страховой я не получил накаких бумаг, кроме направления на ремонт. Должен ли был что-то получить?

Но в любом случае страховая отработала хорошо.