Авто застрахован по договору "Элит"... 20 ноября 2011 года произошёл страховой случай: у оставленного во дворе жилого дома автомобиля были обнаружены повреждения переднего бампера (царапины, сколы), правого переднего крыла (вмятина, царапины), правой передней двери (сколы краски) механического происхождения.

Согласно договора вызвал ГАИ, сообщил о страховом случае по "аварийному" номеру СГ ТАС... Приехавшие сотрудники ГАИ выдали первичную справку... 05 декабря 2011 предоставил в ТАС расширенную справку из ГАИ. Через 10 рабочих дней мне в УСТНОЙ форме сообщили о необходимости дополнительного расследования (хотя должны были уведомить заказным письмом с уведомлением).

Я, не имея каких-либо возражений, дал своё устное согласие на данное расследование... На данный момент (90 календарных дней (п.8.1.3 договора)- МАКСИМУМ по договору уже благополучно прошёл...) От колл-центра толку НОЛЬ. "Дело на рассмотрении..."

Вопрос: КОГДА БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ПО МОЕМУ ДЕЛУ ИЛИ БЕЗ ЖАЛОБ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ДЕЛО НЕ РАССМОТРЯТ???

Договор №А0210009; №дела 11870

Данная реакция СГ "ТАС" была предсказуема (это первое).

С нетерпением жду данное письмо, так как очень любопытно узнать на каком основании мне отказано в выплате, если по моему договору КАСКО страховались АБСОЛЮТНО ВСЕ возможные риски (только два ограничения - быть в ТРЕЗВОМ состоянии и не умышленно) (это второе).

О вашем НАСТОЙЧИВОМ НЕЖЕЛАНИИ выполнять взятые на себя ПО ДОГОВОРУ обязательства обязуюсь уведомить контролирующие вашу деятельность органы (МТСБУ, Держфинпослуг...) (это третье).

До встречи в суде и оплаты теперь уже не только ремонта моего авто, но и моих душевных переживаний, связанных с вашим НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ отношением ко мне, как к своему клиенту(это четвёртое).

p.s. До получения вашего официального письма уповаю на ваше благоразумие, готов к диалогу и мировому разрешению данного недоразумения (это пятое).

03 апреля 2012 года написал заявление с просьбой предоставить документы по моему страховому случаю для предъявления исковых требований. Дали на руки копию "Висновку експерта-автотехника" без подписей. На вопрос "А где остальные документы?" ответ простой до безобразия: "А вы снова заявление напишите... с указанием какие именно документы вам нужны!"
Вопрос №1: Ребят, так ТУПО волокитить вы где научились???
10 мая написал новое заявление с подробным перечнем документов. 24 мая звоню поинтересоваться когда приезжать за документами - ответ снова блещет оригинальностью!!! - "Сейчас коллега, занимавшийся вашим заявлением в отпуске - будет в понедельник. Вот в понедельник и перезвоните!"
Вопрос №2: а если у вас бухгалтер в отпуск идёт, то ваша контора без зарплаты сидит и ждёт его появления снова на рабочем месте??? Перевожу: в з-не Украины "Об обращениях граждан" ровным счётом ничего не сказано о том, что если кто-то идёт в отпуск или на больничный, то это причина не давать ответ на заявление.
Вопрос №3: когда я смогу получить от вашей конторы документы для того, чтобы в суде отстоять своё законное право на выплату по страховому случаю???

А0210009/11780

Меня искренне порадовало КАК я заплатив больше 4000 гривень и ПСЕВДОстрахуясь от всего чего угодно (по договору можно и на красный в ДТП влетать, и через двойную сплошную кататься и т.п...) "попал" на деньги (вынужден оплачивать ремонт со своего кармана!!!) после того, как во дворе моего же дома в мою ТИПАзастрахованную ЯКОБЫ от всего "прилетело" нечто! Как выяснилось я должен и расследование проводить, и причины устанавливать... В общем так: или вы "одумываетесь", пересматриваете дело согласно договора и выплачиваете добровольно либо мы долго и уныло встречаемся по судам, я делюсь своими "положительными" эмоциями как можно с большим числом людей и в оконцовке вы ТАКИ ПЛАТИТЕ мне за все причинённые мне вашим пофигизмом неудобства. Выбор за вами.