Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Непрофессионизм, безответственность, грубость и хамское отношение к людям
СК Гарантия ОАО СО по теме:
Непрофессионизм, безответственность, грубость и хамское отношение к людям
Мне не повезло 17.02.2012. Клиент который застрахован у вас по договору автоцивилки (номер указан) въехал в мой автомобиль, так как у меня было полное Каско, машину мне сделали, за минусом франшизы (1800 грн) я обратилась в Херсонское отделение вашей страховой и столкнулась с огромным количеством негатива.
Работники этого отделения повели себя неуважительно и в грубой форме объяснили о том, что мне никто ничего не должен и все претензии надо предъявить виновнику ДТП. На вопрос о том что он ваш клиент они ответили, что он им заплатил за автоцивилку всего каких-то 200 грн, и что мои 1800 - это не те денги за которые стоит разбираться.
Непрофессионизм, безответственность, грубость и хамское отношение к людям - это качество ваших сотрудников Херсонского отделения.
У меня приняли заявление непонятной формы с нарисованным планом ДТП и ни слова о возмещении, сказали звонить им.
АА 3299458
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Шановна Ліліє Василівно!!!
В першу чергу, від всього колективу ПрАТ «СТ «Гарантія» приміть найщиріші вибачення за те, що спілкування з співробітниками «Херсонської регіональної дирекції» філії ПрАТ «СТ «Гарантія» викликало у Вас негативні емоції, що знайшли своє відображення в викладеному Вами відгуку.
Що стосується виплати Вам недоотриманого в СК «Уніка» відшкодування заподіяних збитків, то під час розмови з співробітниками філії Ви зазначили, що в СК «Уніка» ще не отримали відшкодування збитків, а лише маєте намір отримувати відшкодування в вищезазначеній страховій компанії по договору добровільного страхування наземного транспорту (договір КАСКО).
У зв’язку з цим 20 березня 2012 року Херсонською регіональною дирекцією Вам було відправлено лист (вих. № 108) з детальним роз’ясненням порядку прийняття страховим товариством «Гарантія» рішення про виплату Вам страхового відшкодування (в залежності від того вирішите Ви отримувати відшкодування в СК «Уніка» по договору КАСКО або в СТ «Гарантія» по договору (полісу) обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів) та перелічені документи, які Ви маєте надати для вирішення цього питання.
Після отримання, перелічених в листі, документів страховим товариством «Гарантія» в найкоротші строки буде прийнято рішення про виплату Вам страхового відшкодування.
З повагою,
заступник директора департаменту врегулювання
страхових випадків ПрАТ «СТ «Гарантія»
Т.М. Кагильова
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?