Здравствуйте Елена!

Ваше утверждение о том, что все документы были поданы 20.02.2012, то есть на следующий день после ДТП, не может соответствовать действительности, так как, учитывая очень серьезные повреждения автомобиля, обязательными по договору страхования являются в частности расширенная справка ГАИ или постановление суда по факту ДТП. Такие документы физически не могут быть в наличии на следующий день после ДТП и соответственно не могли быть предоставлены Вами в страховую компанию.

Так обращаем Ваше внимание, что последний документ, а именно копия постановления суда от 16.03.2012 было получено страховщиком 19.03.2012. Выплата достаточно большой сумы возмещения, произведена по счетам гарантийного СТО 27.03.2012, то есть на 7-й рабочий день с момента получения последнего необходимого документа.

Уверяем Вас, что такой срок и форма оплаты (по счетам гарантийного СТО) не только соответствуют условиям страхования, но и подтверждают оперативность и полноту выполнения страховщиком своих обязательств по договору, выгодно выделяя нашу компанию на фоне общих реалий страхового рынка.

С благодарностью за сотрудничество с ОДО «Экспресс-Страхование»