Дело №1698.
Просрочка оплаты без каких-либо объективных на то причин, нарушение сроков выплаты компенсации согласно действующего законодательства. Сумма ремонта не совпадает с суммой на выплату компенсации (машина куплена в салоне в декабре 2011г., ДТП -28.01.2012г. , калькуляция ремонта составлена на техстанции при салоне, пробег минимальный, договор о сотрудничестве между техстанцией и "Орантой" есть, комисара вызывали дважды, к единому мнению по оценке так и не пришли). Ежедневные обещания разобраться и ускорить процесс оплаты не приводят ни к какому результату. У меня трое детей (двое школьников и младшему 9 месяцев). Машина – острая необходимость. Сейчас авто стоит на техстанции, оплаты нет. Звоню каждый день, слышу одно и тоже. Я - ПОТЕРПЕВШАЯ сторона. В «Оранте» застрахован виновный. Как достучаться?

Уважаемые сотрудники "Оранты".
16 мая (т.е. да дня назад) я посетила ваш офис. Ваши сотрудники в приёмной Копаевой Т.А. мне ответили, что оплата по моему делу будет произведена 31.05.2012г. (меня заверили, что составлен график). Сегодня в вашем ответе на мой отзыв указана НОВАЯ дата. ПОЧЕМУ?

К сожалению, вынуждена опять обратиться через этот сайт к сотрудникам страховой компании "Оранта". 06.06.2012г. я написала заявление о возмещении суммы НДС, предоставила акт выполненных работ техстанции (копии свидетельств о регистрации предприятия и плательщика НДС были предоставлены ранее). Что ещё необходимо, для принятия решения по возмещению налога на добавленную стоимость??? Целый месяц мне говорили, что дело на рассмотрении. Что рассматриваете? ЗАКОН УКРАИНЫ "Про податок на додану варт1сть"??? Сегодня прошёл 30-дневный срок для принятия решения, отведённый нормативными документами, а ответ не изменился. В чём проблема? Срок для принятия решения по второму моему заявлению, поданному того же 06.06.2012г., также истёк, а результатов никаких. Объясните, пожалуйста, почему ваша компания систематически нарушает сроки возмещения убытков. Это политика компании? Когда я смогу в ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ получить возмещение ущерба, предусмотренное страховыми договорами СК "Оранта" или предоставьте письменный отказ с указанием причин. (дело № 1698)

Уважаемые сотрудники НАСК Оранта!

Прошло больше месяца! Ничего не изменилось. Это и есть "незамедлительно"?

Когда?

Добрый день, уважаемые сотрудники оранты! К моему сожалению, Вы не внимательно изучили моё дело (N 1698). 29.05.2012 года компанией Оранта была перечислена сумма, определённая Вашим экспертом БЕЗ НДС (налога на добавленную стоимость, который установлен Законом Украины и распространяется на ВСЕХ зарегистрированных субъектов предпринимательской деятельности). Мною лично были предоставлены акты выполненных работ техстанции (с указанием суммы НДС) и заверенные все необходимые регистрационные документы, подтверждающие факт регистрации техстанции плательщиком вышеуказанного налога. Компания Оранта перечислила деньги на расчётный счёт техстанции, т.е. оснований для недорозумений быть не должно!!! Кроме этого, мною официально зарегистрировано два заявления: по возмещению суммы НДС и по вопросу возмещения стоимости парктроников. По ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ запросу Ваших сотрудников мною был лично предоставлен пакет документов по указанному вопросу с целью доначисления необходимой суммы компенсации. Факт повреждений зафиксирован в акте обследования моего автомобиля (который проводился дважды).
Прошу внимательно изучить моё дело и дать аргументированный ответ: КОГДА ВАША КОМПАНИЯ исполнит свои обязательства по своему же договору В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ?

P.s. Отвечая на вопросы, будьте компетентны. От каждого сотрудника зависит репутация компании (особенно это важно для страховой компании), конечно, если ВЫ хотите, чтобы люди ВАМ доверяли.

Добрый день!
Прошу сотрудников Оранты всё-таки дать ответ на мой запрос. Когда будут полностью компенсированы суммы по страховому случаю (дело 1698)? В противном случае буду вынуждена обращаться в суд для урегулирования конфликта. (я нахожусь в декрете, у меня трое детей. Пособие по уходу за ребёнком не позволяет перекрыть все затраты на ремонт авто после ДТП ). Ещё раз прошу РАЗОБРАТЬСЯ.

Меня очень удивляет некомпетенция специалистов страховой компании Оранта. Кто отвечает на запросы таких как я? Можно указать должность и фамилию конкретного лица? Вы изучили моё дело??? Или хотя бы прочли мои предыдущие сообщения на этом сайте?

Обращение к администраторам сайта: к кому я могу обратиться за информацией кто из должностных лиц компании Оранта уполномочен давать комментарии на вашем сайте?