Хочу узнать, когда будет выплата.
10.12.2011 произошло ДТП, виновником которого признан клиент СК "Универсальная", пострадавший - я.
12.12.2011 я написал заявление в черниговском представительстве СК, составлен список повреждённых деталей и т.п.
22.02.2012 (прошло более 2 месяцев!) из комментария к моему Отзыву №7177 (от 19.02.2012) на этом же сайте я узнаю, что в решении суда и справке ГАИ (представленных в СК мною ещё в середине декабря) отсутствуют необходимые сведения. Поэтому направлены запросы СК "Универсальная" в ГАИ и Суд. В конце февраля в Суде г.п. Репки лежало неотправленное письмо с ответом на запрос СК (видел сам!). Я допускаю, что в суде работает нерасторопный секретарь по административных делам и канцелярия, но мне кажется, что в СК "Универсальная" тянули с отправкой запроса (сколько времени надо, чтобы увидеть неточности в документе и отправить запрос?).
03.04.2012 (прошёл месяц) из разговора со специалистом Виталием Глуховцом я узнаю, что в постановлении суда неверно указан номер автомобиля виновника. Сделан соответствующий запрос в суд. Снова ожидание длиною в месяц.
03.05.2012. Звонок в суд г.п. Репки. Секретарь ответил, что ответ (постановление с верным госномером автомобиля) на запрос отправлен в СК "Универсальная".
04.05.2012. Звонок в СК "Универсальная". Виталий Глуховец: "Оригинал постановления получен черниговским специалистом, он перешлёт нам его в Киев, потом дело будет передано на оплату".
Прошло 17 дней. оплаты нет. Я понимаю, что в задержках отчасти виноваты работники Репкинского суда. Но скажите: это нормально, когда запросы отправляются через месяц-два после обнаружения неточностей? Это нормально, что когда руководитель отдела урегулирования находится в командировке, рассмотреть дело больше некому (у него нет заместителя?)? Тем более, что у вас там "очередь из дел" (как рассказал мне 21.03.12 Виталий Глуховец). Неужели сложно нанять дополнительно человека, занимающегося этими делами, чтобы не создавать очередь, ускорить документооборот и улучшать свою репутацию?

3859

Благодарю вас! Деньги на карточку поступили. Лучше было, конечно, если бы вы перечисляли компенсацию, не дожидаясь отзывов на "Страхнадзоре". Но и на том спасибо. Репутацией вы дорожите, а это главное!