СК"НОВА" - одумайтеся хлопці і дівчатка!!! ДТП 24.10.2011р. в м.Києві. 27.02.2012р. до відділу врегулювання збитків СК "НОВА" подано всі необхідні документи та Заяву про виплату страхового відшкодування в сумі 12 348,55 грн.(Вх.№18938 від 27.02.2012р).

В зв`язку з тим,що страхове відшкодування страховиком не сплачувалось, 11.04.2012р.до відділу врегулювання збитків СК "НОВА" було подано ПОВТОРНУ Заяву про виплату страхового відшкодування з додатками (оригінал акту виконаних робіт та квитанцію про оплату відновлювального ремонту в розмірі 15 045,00 грн.) (Вх.№18938 від 11.04.2012р),але спеціаліст відділу врегулювання збитків СК "НОВА" Ковальчук К.М. відмовилась писати, що отримала додатки відповідно заяви. На моє прохання зареєструвати окремо кожен документ вона також відмовилась, в грубій форм і(дуже громко кричала на мене), чим образила мою честь і гідність, в результаті чого я був змушений звернутися до лікаря для вжиття невідкладних заходів стабілізаціїї свого стану здоров`я.

12.04.2012р. до СК "НОВА" подано СКАРГУ на неадекватні та зухвалі дії співробітника СК "НОВА"(Ковальчук К.М.). 17.04.2012 СК "НОВА" здійснила виплату частини страхового відшкодування в розмірі 5 134,67 грн.,при цьому не повідомивши яким чином було здійснено розрахунок суми страхового відшкодування. 07.05.2012р. до СК "НОВА" подано СКАРГУ щодо не вірно розрахованої суми страхового відшкодування та не виплати страхового відшкодування у повному обсязі(Вх. СКР№27/0/8-12 від 07.05.2012р.)

Через деякий час телефоном горячої лінії страховика я дізнався,що всі мої заяви та скарги знаходяться на розгляді у юриста за призвищем Бригадир Юрій. На протязі більш ніж двох тижнів,щоденно,неодноразово я намагався отримати будь-яку відповідь від юриста СК "НОВА" Бригадира Ю., але оператор контакт-центру постійно повідомляє,що Бригадир Ю. відсутній на робочому місці. При цьому, останній раз, оператор контакт-центру СК "НОВА" на ім`я Анна отримавши підтвердження про мою особу навіть не намагалася з`єднати мене з юристом, обіцяючи з`єднати , просто кладе слухавку на стіл та насміхається. На мої неодноразові прохання записатися на особистий прийом до керівництва компанії відповідь від секретаря Голови Правління Соловенюк Марії Вікторівни звучить одна - керівництва немає на місці записатися не можливо.

24.05.2012р. до головного офісу СК "НОВА" подано СКАРГУ на неадекватні та зухвалі дії вище вказаних співробітників СК "НОВА" з проханням призначити час та прйняти мене особисто по суті мїх заяв та скарг. Станом на 31.05.2012 р. на подані заяви та скарги,а ні письмової, а ні усної відповіді не отримано,страхове відшкодування в повному обсязі не сплачено, дата та час особистого прийому з Головою Правління СК "НОВА" Шинкаренко Ольгою Володимирівною не призначено!

Враховуючи вищевикладене,вважаю,що страховиком порушено Закон України "Про звернення громодян", Закон України "Про страхування", Закон України "Про обов`язкове страхування цивільно-провової відповідальності власників наземних транспортних засобів" та Конституція України.

В разі відсутності адекватної реакціїї з боку керівництва компанії у триденний строк, буду змушений звернутися до контролюючих органів...

P.S.оператору контакт-центру СК "НОВА" на ім`я Анна - сміється той хто сміється останній(нар.)

Поліс АА/2089284,справа №УР-7558

Виктория! Как Вас угораздило застраховаться в этой дохлой компании?!!! Могу оказать Вам БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ, как забрать страховой платеж и забыть об этом как о страшном сне...

Вот что заявляет СК "НОВА" на своем официальном сайте:

"Миссия и ценности
Миссия:

Мы видим свою миссию в реализации желаний людей получить защиту и уверенность.
Мы предоставляем профессиональные страховые услуги, делая вклад в развитие культуры страхования Украины.

Ценности:

В центре внимания каждого сотрудника - интересы клиентов.
Безупречное выполнение обязательств (перед собой, коллегами, клиентами и партнерами).
Мы ориентированы на активный, но управляемый и прибыльный рост.
Мы - команда, ориентированная на единую цель.
Результативность - критерий успешной работы.
Решения принимаются динамично, а воплощаются технологично и своевременно.
У нас ценят профессионализм сотрудников , технологичность, инициативность и гибкость в работе.
Мы придерживаемся культуры позитивных и результативных деловых коммуникаций на всех уровнях взаимодействия в компании.
Мы поддерживаем баланс интересов клиентов с интересами компании."

Приятно читать...

Интересно, а сотрудники СК "НОВА" такие как: Ковальчук К., Бригадир Ю.,Єлтишева С., Яцюк А. и зам.пред.правления Губарь С.В. ознакомлены с этой декларацией?
думаю что не ознакомлены...
ознакомтесь товарищи - http://www.nova-ua.com/Missiya_i_cennosti_kompanii

Ваш Заместитель Председателя Правления на мои вопросы не ответил, он даже с материалами дела перед встречей не соизволил ознакомится. По итогу встречи с ЗАМ.ПРЕД.ПРАВЛЕНИЯ Губарем .С.В. могу одназначно заявить, что данный господин абсолютно не компетентен в вопросах урегулирования убытков. Вы "господа" страховики уже давно забыли об истинных целях страхования... устроили с страхования лохотрон,я считаю вас организоваными страховыми мошениками. Все что вы пишите на своем официальном сайте не соответствует действительности!

Я вас троллил, троллю и буду тролить. до тех пор пока вам не приостановят лицензии. до встречи на барикадах... и скорейшей вам процедуры банкротства