Страховался в вышеуказанной компании на протяжении трех лет, полное Каско. Страховые случаи регистрировал как положено, но в связи с нехваткой времени рискнул отложить ремонт на конец срока.

Для начала мне обьявили что повреждения лакокрасочного покрытия (сколы)размером до 3-х мм не восстанавливаются. И во второй раз(при наличии трех стороннего договора)настойчиво рекомендовали выполнить ремонт у своих "мастеров", а не на станции у дилера(это о честности партнеров).

Пришлось обратиться к договору, и тыкнуть носом, мол покажите где это написано. Вроде дошло, но не тут то было - позвонил сотрудник вероятно который вел дело и начал задавать дурацкие вопросы как будто он Шерлок Холсмс, а я подозреваемый, я популярно обьяснил что машина на гарантии три года ремонтируюсь исключительно у дилера у которого покупался автомобиль, а он у меня спрашивает -"а вы проверяли толщину краски после ремонта???"

В общем еле удовлетворил его любопытство. Самое интересное что даже не попытались разобраться и решить вопрос. Написали мне отказ в выплате, мотивируя тем что у меня на момент переоформления страховки были повреждения, причем связать эти повреждения не могут, хотя машину фотографируют каждый раз при переоформлении и после каждого заявленного страхового случая.

Передали дело в центральный офис думал хоть там толковые сотрудники, ага ... ждите Барышня которая путает лево и право когда писала отказ(не знаю намеренно ли, но точно понятно что никто с вашими проблемами разбираться не будет), которой было сказано -повреждения устранены своими силами, выйдите посмотрите на машину(не трудно заметить полосу 10х40 см) тем более у них есть фотографии повреждений- отказались показывать мне.

Да что там говорить, дело мне дали посмотреть через несколько дней, только после скандала, и то только те документы которые сам предоставлял, пришлось написать заявление на выдачу мне моих документов, которое рассматривалось еще неделю. Но к сожалению "заботливая" барышня, которая обещала позвонить, видно настолько сильно была занята своими делами, что пришлось самому без приглашения заехать и узнать "как у нас дела".

В итоге когда она выяснила что документов не осталось после восстановительных работ,(хотя они все на лицо) решила написать отказболее мягко, что мол выплату сделаем только тогда когда будут документы. И отправила письмо неправильно указав адрес(наверное чтоб я дольше ждал) и вот оно у меня и вижу дела с этими товарищами не будет, и понятно почему - барышня говорила про какуюто переплату, наверное больше чем стоимость КАСКО или приближающуюся к этому сумму, видимо это и есть настоящая причина этих выдумок и отказа.

Я понимаю что бизнес у них в этом конкретном случае может и не получился, но я платил не за это, я плчатил за разрекламированные услуги, за отсутствие проблем при наступлении страхового случая, а получилось наоборот.

Ничего, напишу письмо в держфинпослуг, в лигу страховых организаций украины, президенту компании УНИКА (Кредо Класик)(поблагодарю за отличный персонал или за политику компании) ну и наверное будем готовить и подавать документы в суд.

011059/0431/0000338