VS
Светлана, Киев. 27 июня 2012 в 11:02 Отзыв №6617 про СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

Машину чинят 4 месяца на станции, которую сами выбрали для ремонта

, Киев. 27 июня 2012 в 11:02 Отзыв №
СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

Машину чинят 4 месяца на станции, которую сами выбрали для ремонта

Светлана, 27 июня 2012, 11:02

Машину чинят 4 месяца на станции, которую сами выбрали для ремонта ! После ДТП 01.03.2012, данная страховая Гарант-авто поставила мою машину на ремонт на СТО "Петровка-авто". Машину уже 4-ре месяца машину чинят, починить не могут! Ни денег мне на руки ни машину не возвращают, чтобы я самостояльно произвела ремонт! От восторга у меня нет слов чтобы описать всё общение с данной страховой компанией!


Номер полиса 383954 от 23.11.2011

СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали), 06 июля 2012, 11:14

Шановна Світлано! Дякуємо за Ваш відгук щодо роботи по врегулюванню Вашої справи.
Після детального розгляду вашого випадку та уточнення всіх деталей, повинні повідомити Вам, у чому насправді причина. Наші спеціалісти прокоментували Вашу ситуацію тим, що даний автомобіль зняли з виробництва, тому запчастини на складах у Києві СТО об’єктивно не знайшли. Їх спеціально індивідуально замовляли та чекають на доставку. Страхова компанія здійснила виплату страхового відшкодування на станцію за відповідною заявою клієнта, з оплатою проблем немає. А вплинути на прискорення доставки запчастин неможливо фізично. Тому, будемо вдячні за розуміння та терпіння. Ми робимо усе можливе, аби наш клієнт був задоволений нашим страховим сервісом!

Светлана, 09 июля 2012, 09:52

Вниманию всем владельцам автомобилей, снятых с производства!!!

Данным письмом страховая компания подтверждает, что застраховала мой автомобиль Mitsubishi Space Star 2003 года выпуска и после ДТП (01.03.2012 не по моей вине) специалистами ПАО "УСК "Гарант-Авто" было предложено произвести ремонт на станции СТО ПАО "УАК"/Филиал "Петровка-авто", где не в состоянии отремонтировать/заменить 2 левые двери и заднее крыло на протяжении 4-х месяцев, по причине отсутствия весьма редкостных деталей на территории Киева, Киевской области, Украины, а также на складах Европы на автомобиль, снятый с производства. После оплаты недостающих деталей, начиная с 20-го апреля 2012 года, все специалисты завода Mitsubishi, который находится в Японии, долго ломали головы над тем, как же им изготовить детали на автомобиль, который они ранее выпускали? Но, приняв волевое решение спасти моё бедственное положение, начали с японской педантичностью изготавливать 2 левые двери и заднее крыло к моему автомобилю (к слову, результат стараний японских друзей мне до сих пор не известен). Вопрос к страховой компании: «Почему Вы, когда берется вообще за страхование автомобилей, и не предупреждаете своих клиентов, что в случае ДПТ автомобилям, снятым с производства, нет шансов быть отремонтированными менее чем за 4-5 мес?

Моему терпению нет границ, да я просто образец терпения, уже пошел 5-тый месяц как терплю.

Искренне Ваш удовлетворенный клиент,
Светлана А.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?