Вот уже 5 лет, мой сын страховал машину в Гарант-Авто. Но сейчас мы крайне поражены отношением к нашей семье от этой компании. Не думали , что так могут плевать на клиентов. За 3 месяца , мы не получили ни выплаты по страховому случаю по договору "добровільного страхування від нещасних випадків № 89/003/38", ни ответа на наши письма и запросы. Даже по человечески не позвонили клиентам... ничего не объяснили... Ниже приведена наша "скарга" на их действия.


СКАРГА
на бездіяльність страхової компанії

28.03.2012 року, між мною та ПАТ “УСК “ГАРАНТ-АВТО” (Дніпропетровська філія) був укладений договір добровільного страхування від нещасних випадків № 89/003/38, предметом якого є майнові інтереси, що не суперечать закону та пов'язані із життям, здоров'ям та працездатністю Застрахованої особи.
19.04.2012 року стався страховий випадок внаслідок якого я отримала травму шиї. В цей же день мною було повідомлено страховика за телефоном, що зазначений у договорі, а 23.04.2012 була подана письмова заява.
14.05.2012 року до страхової компанії був наданий лікарняний лист та повідомленні банківські реквізити для перерахування страхового відшкодування.
Відповідно до умов п. 21.1 Договору, страховик зобов'язаний протягом 10 робочих днів після отримання всіх необхідних документів для підтвердження факту настання, причин та обставин страхового випадку або скласти страховий акт з визначенням розміру страхової виплати, або прийняти обґрунтоване рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування, або у випадку об'єктивної необхідності проведення додаткового розслідування причин, обставин та наслідків нещасного випадку призначити чітко визначений строк для здійснення такого розслідування, але не більше ніж на 90 календарних днів з початку проведення такого розслідування.
Про вказані рішення страховик зобов'язаний повідомити страхувальника письмово протягом 5 робочих днів з дати прийняття рішення у письмовій формі з обґрунтуванням причин (п. 21.2. Договору).
Страхова компанія ПАТ “УСК “ГАРАНТ- АВТО” порушує вищезазначені умови договору, оскільки станом на 06.07.2012 р., страховик жодного із передбачених умовами договору рішень не прийняв, письмово не повідомив, страхове відшкодування не сплатив.
Відповідно до п. 5 Указу президента України № 1070/2011 “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг” Комісія здійснює захист прав споживачів фінансових послуг шляхом застосування у межах своїх повноважень заходів впливу з метою запобігання і припинення порушень законодавства на ринку фінансових послуг.
Враховуючи все вищевикладене, прошу Вас перевірити вказану бездіяльність страховика та в межах своєї компетенції вжити відповідні заходи впливу з метою припинення наведених порушень законодавства на ринку фінансових послуг України.

Отзыв №8933 от 15.07.2012 так и остался без ответа. Страховая не отвечает нам и не выплачивает деньги уже 3 месяца))) И они этого не делают даже тут , на сайте. Страховались тут 5 лет, но теперь не подойдем сюда ни на шаг... и предупредим о их непорядочности столько людей , сколько сможем...

ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ !!! Ждите теперь сюжеты на телевидении , и читайте просторы интерснета... Мы этого так не оставим...