ОРАНТА я Вас пока тихо но уже ненавижу!!!!

27.04.12 - ДТП с моим участием, я пострадавшая сторона (есть постанова), собрал и передал Вам все документы которые просили дело №7386, гор. линия 12.07. сказала что все документы собраны дело на рассмотрении а 14.07 пришло письмо от 05.07 о том что ДЕЛО ПРИОСТАНОВЛЕНО - не хватает документов со стороны виновника (путевой лист (хотя их отменили давным давно), копия вод.удостоверения виновника!!!!!!!!!(это заметили через 1.5 месяца после ДТП)).

ВОПРОС:
1. кто у Вас так хреново работает.
2. почему я должен собирать эти документы?

В ОРАНТе где я подавал заявление сказали открытым текстом - ПРИ ВЫПЛАТЕ НАЛИЧНЫМИ ВЫПЛАТА БУДЕТ ЗАТЯГИВАТЬСЯ ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ - ЭТО ПОЛИТИКА КОМПАНИИ !!!!!!!! ОХРЕНЕТЬ!!!!

12.06 подано заявление (есть зарегистрированная копия) с просьбой выдать копии актов осмотра и расчета убытка - прошло 36 дней а в ответ тишина. Тут хочется отметить 40% разницу между суммой насчитаной диллерским СТО и Вашим типа "НЕЗАВИСИМЫМ" Гар-Асис, естественно у Вас меньше.

Ответ типа проверим незамедлительно давать не надо - тупо БЕСИТ! Пожалуйста по сути и побыстрее.

Жду 12.08. - 90 дней от заявления и пишу во все инстанции (благо есть юрист в семье).

Не ожидал такого быстрого ответа, имея опыт 2.5 месячного стучания в никуда и подачи информации абсолютно противоподожной по смыслу. За сим спасибо за ответ!

Подскажите пожалуйста как долго мне еще ждать копии актов осмотра и расчета оценки ущерба. Заявление подавал письменно и на электронную почту Вашей компании 12.06. и повтор 11.07. Озвученной суммы хватит только на покупку запчастей, подозреваю что где-то что-то кто-то пропустил.

Ну вот и эти исчезли :-))) Повторяю свой вопрос: подано заявление на предоставление копии актов осмотра и расчета ущерба. Заявление зарегистрировано в деле (со слов: "З повагою , Провідний спеціаліст обліково-інформаційного відділу - Зайцева Марія Ігорівна" - получено по эл почте) когда будут копии???

Ответ характерный для Вашей компании!!
Если внимательно прочитать пост с самого начала, то можно наткнуться на фразу: "12.06 и повторно 11.07 в представительство НАСК ОРАНТА подавались письменные заявления (есть заверенные копии) с просьбой выдать копии актов осмотра и расчеты" по сегодняшний день я ответа не получил.
Повторяю свой вопрос - как быстро (имея на руках две копии заявлений с входящими номерами) я получу копии.
Первое заявление подано 1,5 месяца назад. В деле, со слов оператора коллцентра, заявления зарегистрированы но на них никто так и не отреагировал

Вот по-этому вашу компанию все и ненавидят. На четкий вопрос я получил стандартную отписку без какой-либо конкретики и далее полный игнор.

ЛЮДИ, ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ОРАНТЫ ПОДАЛЬШЕ!!! УПАСИ БОГ С НЕЙ СВЯЗАТЬСЯ!!!

Да есть эти запросы, аж два, плюс претензия и подавались они с периодичностью в месяц. Сегодня 45 дней от первого запроса (завтра уже будет нарушена статья 20 Закона об обращении граждан) а ответы не предоставлены. К кому конкретно (телефон,
электронная почта) обратиться за разъяснениями чтобы не читать эти ваши шаблонные отписки. Ваши комментарии напоминают радиопрограмму "Крепкий орешек" (не реклама)

Не верю уже никому, ни страховой ни банку. ОРАНТА! уточняйте что там с деньгами, обещали выплатить до 27.07.2012 в банке говорят деньги не перечислены. Или это была очередная пустословная отписка отписка.
И кстати, что там с ответом на мои запросы по копиям актов и расчетов убщерба.

Уважаемый комментатор ОРАНТА заврались вы батенька!!! Сегодня звонил на 0800500505 и приятный женский голос сообщил что только 30.07 документы переданы в бухгалтерию, так что 27.07 как вы обещали здесь в комментарии от 17.07 деньги перечислиться ну никак не могли. Хочу поблагодарить за очередную БРЕХНЮ со стороны ОРАНТЫ. Мое мнение о вашей компании полностью сформировалось и принято окончательное решение о то, что если по истечении 90 дней с даты подачи заявления, а именно 08.08 деньги не будут выплачены то ждете вызов в суд.

Во-первых это будет уже нарушение закона, а во-вторых я Вам уже не верю (см. выше уже одна дата названная вами была и вы же её благополучно просрочили) . У ВАС ОСТАЛОСЬ ТРИ ДНЯ.

У ВАС ОСТАЛОСЬ ДВА ДНЯ!!!!

Оранта, теперь я ненавижу вас уже громко!! Срок истек, денег нет, в ваши обещания я не верю (вы только тут мне уже две даты назначали). В результате сегодня отправил жалобы в МТСБУ и управление по защите прав потребителей, завтра будет заявление в прокуратуру по поводу нарушения Закона об обращении граждан. Начали готовить исковое заявление. Досих пор осталось ощущение того что меня держат зи идиота когда 27 потом 28 и 29.07 мчался к банкомату в надежде увидеть положенные мне деньги в срок который вы же сами здесь и указывали. Объясните почему я дожен экономить на своей 1.5 годовалой дочери чтобы отремонтировать машину за свой счет и свозить её к бабушке с дедушкой которые не видели внучку уже три месяца? Если хватит совести то можете прокомментировать, на этом пока всего доброго (с трудом удержался от нецензурных выражений).

В расчете ущерба отсутствует половина запчастей и работ!!! Итак свершилось чудо, получил копии расчетов (правдв без актов осмотра). Так вот, при изучении сего документа выяснилось откуда такой разбег с калькуляцией официального СТО и вашими расчетами - отсутствует стоимость 2х фар, стоимость покраски уменьшена на 404,83 грн, отсутствуют работы по замене радиатора кондиционера, курс валют вообще неизвестно какой и т.д. В принципе абсолютно не удивился, так как это в стиле работы вашей компании. Требую немедленно пересмотреть сумму так как в актах осмотра теже фары были указаны, машина не ремонтировалась и доказать Ваш промах могу хоть сейчас.

Брехуны, ждите повестку в суд!!!!!!!!!!!

04.09 деньги поступили на карточку (карточку открывал специально с СМС инфо и в связи с тем, что деньги зачисляются мгновенно), был в банке сказали деньги перечислены именно 04.09 Ну да уже ладно.

Просрочка выплаты составила 1 месяц, заявление на начисление и выплату пени подано 06.08 в первый рабочий день после просроченной выплаты.

ГДЕ ПЕНЯ?

Когда будет выплачена пеня?
Вы меня очень сильно раздразнили. Плюс заганяю машину на ремонт и еще будет допосмотр, убедительная просьба не затягивать с доплатой!!!!!

Когда будет выплачена пеня ? Ваш имидж опять сыграл против Вас. Благодаря негативным отзывам о Вашей компании и рассказам о том как из калькуляций пропадают работы и запчасти решил до выплаты полной суммы не ремонтировать машину и оказался прав. Вчера направил повторно письменный запрос на выплату пени, пересмотр калькуляции и доп осмотр, благо машина сохранена в первозданном виде и доказать свою правоту труда не составит.

12.09.2012 зарегистрировано заявление но допосмотр, допосмотр проведен. По закону на доплату отводится 30 дней. Где доплата? Заявление на пеню подано еще раньше, даже даты уже не помню (заявление зарегистрировано у вас в базе). Где пеня? Дело находится на контроле МТСБУ (жалоба была подана на 2й день просрочки выплаты основной суммы и пришел ответ, кстати гораздо оперативнее чем дает ответы ваша компания). В понедельник буду ябедьничать на Вас опять.

Потрудитесь дать ответ на поставленный вопрос. Когда будет полностью выплачено стразовое возмещение.

Меня больше интересует вопрос доплаты по допосмотру. Когда будет доплата. 12 числа было 30 дней положенных по закону, если до конца недели не заплатите все и доплату и пеню то в понедельник направлю вторую жалобу в МТСБУ.

По поводу пени обращался два месяца назад, потом повторно через месяц, на следующей неделе буду опять но уже с пеней по доплате. Похоже вы с первого, да и со второго раза не понимаете.

Где доплата по допосмотру? Где пеня за просрочку выплаты? Сегодня пойдет вторяя жалоба в МТСБУ.

Пока Вы уточняли направил вторую жалобу в МТСБУ и претензию в Ваше представительство. Требую незамедлительно произвести доплату.

Вы вообще комментарии читаете? 03.09 деньги я получил, но ваши доблесные эксперты не включили (пропустили, не заметили, решили сэкономить) кучу запчастей которые отражены в акте допосмотра от 02.10 деньги по которому я и требую. Со слов оператора колл центра на доплату отводиться 30 дней а прошло уже 40. Просрочка по выплате первой части составила 30 дней соответственно по закону мне положена пеня которую я и требую! Направлял кучу заявлений на доплату по допосмотру и выплату пени (есть заверенные копии.
Где доплата по допосмотру? Где пеня?

Складывается впечатление, что бессмысленными ответами вы специально тяните время. А уточнить вы еще 03.11 обещали (см. комментарий выше) Семь месяцев от даты ДТП, все решения уже давно приняты, все документы давно собраны а вы резину тянете, разве это не может не злить!!!!

Лучше сразу деньгами, а то вы опять пол года думать будете

Где деньги?

Как вы меня достали!!!!!!!!!!! Сегодня пришли фары которые были в допосмотре а рассчитываться нечем, деньги вы мне так и не перечислили. Беру кредит и подаю в суд!! Вы перешли все границы!! Экономить на своей семье из-за вашей безответственности я не намерен.

Неделя прошла, ни денег ни ответа. Был бы Сталин Вас бы уже не было.

Тянуть резину ваше призвание. Сегодня звонил на гарячую линию и пообщался с девушкой которая без всяких запросов в департаменты проинформировала о ходе дела, теперь с нетерпением жду ответа тут на сайте, просто интересно насколько совпадет информация. Рекомендую праллельно страховому бизнесу открыть завод по производству элластичных резиновых изделий.

За две рабочих недели вы так и не сподвиглись дать ответ. Как много нехароших слов хочется сказать в ваш адрес!

Где доплата? У вас совесть есть?

ПОЗОРИЩЕ!!! 21 день НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА! Это при том, что нужно всего-навсего доплатить, без всяких принятий решений и всего остального. 27.04 ДТП вы до сих пор не можете расчитаться.

Даю справу - докумены в бухгалтерии на выплате. НО!!!!! Как долго они там пролежат с вашими талантами вопрос очень острый. Вы уж поторопитесь , будьте так любезны. Сил терпеть это безобразие не осталось совсем!! Надеюсь на Вашу порядочность!!!

Вы месяц деньги отсчитывать будете? или как? ЭТО ДОПЛАТА А НЕ ОСНОВНАЯ ВЫПЛАТА, на которую отводится 30 дней после допосмотра!
Орієнтовна это окончательный вариант или продлять будете? Вы по основной выплате сроки два раза переносили. см. переписку выше. И за пеню не забудьте, там у вас заявление зарегистрированное есть.

Начинайте начинать настраиваться и готовиться к подготовке выплаты. Напоминаю! до обещанной Вами выплаты осталось две недели! Даже не верится, чть наша с Вами эпопея скоро закончится.

И еще небольшая просьба, если Вас не затруднит, в ответе напишите фразу типа "Выплата запланирована на 18.01 и будет выплачена в срок", а то как-то слово "ориентиовочная" сильно настораживает.

Чаша терпения переполнена! Опять вранье! 9 месяцев издевательства! На банк можете не ссылаться, к ним деньги не поступали.Требую немедленно выплатить деньги!
Ваши клиенты такие же безответственные как и страховая. Искк по взысканию франшизы на вашего клиента уже в суде, вы на очереди.

Требую незамедлительно выплатить деньги!

За 9 месяцев с момента зачатия рождается человек, а вы не можете расчитаться по страховке. Судя по комментариям на сайте и по телефону горячей линии в вашей компании выплаты производятся чисто случайно и ни от чего не зависят.

Требую незамедлительно произвести доплату!!

Все сроки истекли. Требую немедленно произвести доплату!

ОРАНТА соберите в кулак остатки совести и сделайте доплату по допосмотру! Все расчеты сделаны, дело в бухгалтерии с ноября! Хватит издеваться! 9 месяцев тягомотины переходит все границы!

Сегодня посчитал пеню за просрочку выплат, она составила 1200 грн. Требую незамедлительно произвести доплату! Прошу указать причину задержки выплаты и виновных.

Удивите меня пожалуйста!