Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Настоятельно не рекомендую страховать авто в данной страховой компании
СК Экспресс Страхование по теме:
Настоятельно не рекомендую страховать авто в данной страховой компании
27 июня мне разбили автомобиль застрахованный в этой компании. Сотрудники компании абсолютно не компетентные.
6 июля мы выбили из них признание в виде того, что в деле нет справки с идент.кодом и паспорта супруга (он страхователь) и они сказали, что должна быть независимая экспертиза (интересно от кого она независимая? явно от нас в этой ситуации независит, как работа этого эксперта, так работа СТО "Укравто", которое считало ущерб нанесенный автомобилю). По истечении практически 10 дней (звонила почти каждый день) они сказали, что независимый эксперт должен нам перезвонить в течении 10 рабочих дней
С горем пополам после 2 дней звонков сотрудники отправили независимым экспертам заявление на оценку с пометкой "срочно", хотя нам сказали, что заявление уже давно там.
Сегодня была оценка, эксперт написал тоже самое, что написали в счете "Укравто", но свое решение он будет выносить еще 10 рабочих дней!!!!!
По истечении этого срока руководство компании (со слов операциониста) будет подписывать решение и только в случае положительного решения в течении еще 20 рабочих дней нам выплатят деньги.
На вопрос "могу ли я отремонтировать автомобиль за свой счет, а вы мне потом вернете деньги?" операционист сказала, что "пишите заявление и в течении 20 рабочих дней руководство даст ответ"
В договоре не указан ни один срок исполнения обязательств страховой компанией!!!
Настоятельно не рекомендую страховать авто в данной страховой компании.
Такого отношения к клиенту я давно не видела.
И это все при том, что мы заплатили за страховку почти 10 тысяч гривен. А сумма возмещения посчитанная СТО составляет около 16 тысяч гривен (с учетом 20% скидки для страховой)
3,12,53,04
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Надежда! Выплата по Вашему делу была осуществлена 18.07.12. С момента написания заявления о ДТП и до даты выплаты прошло 14 рабочих дней. При том, что последний документ – письмо от банка выгодоприобретателя было получено страховой компанией 12.07.2012. Таким образом, от момента получения последнего из необходимых документов и до момента выплаты на гарантийную СТО прошло 4 рабочих дня. Такие сроки рассмотрения не только соответствуют условиям договора страхования, но и достаточно оперативны по сравнению с реалиями страхового рынка Украины.
По поводу экспертизы информируем, что ее проведение предусмотрено договором страхования и действующим законодательством Украины, в случае если второй участник ДТП (который должен быть уведомлен о дате осмотра телеграммой заблаговременно до его проведения) виновен в его совершении. При этом, после проведенного экспертом осмотра Вашего автомобиля, наличие экспертизы в деле не является основанием для задержки в его рассмотрении, ведь она может быть приложена к делу позже, а основанием для перечисления страхового возмещения выступают счета гарантийного СТО, как и было сделано в данном случае.
С уважением, СК «Экспресс Страхование»
Моему удивлению не было предела, когда после 3 недель криков сегодня позволила девушка и сказала, что деньги перечислили на СТО.
Скажу честно.....была очень приятно удивлена
спасибо
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?