Хочу предостеречь людей, которые только выбирают себе страховую, и обратиться к ее представителям с просьбой: НАКОНЕЦ ВЫПЛАТИТЬ НАШЕМУ СТО ДЕНЬГИ. Уважаемые, никогда не страхуйте свой автомобиль в этой страховой, даже если на этом настаивает банк-кредитор.
Так случилось, что мы взяли авто в кредит и за бешенные деньги (около 1500$) застраховали свое авто да еще и с франшизой в этой замечательной страховой Альфа Страхование. 01.06.12 в зад автомобиля врезался Москвич. Это типичный страховой случай, как по мне. Все заявления и справки сдали в страховую в течении трех дней. Эксперт со страховой сказал, что у нас возможны скрытие дефекты. Поэтому я оставила грудного ребенка маме и поехала на гарантийное СТО для дефектовки и оценки стоимости ущерба совместно с независимым экспертом. На СТО помимо 2х часов своего времени я оставила еще 300 грн за дефектовку, которая, как оказалось, страховой не покрывается.
Дальше интересней. Нам сказали: "Ждите, от вас больше ничего не требуется". Мы ждали, а когда надоело ждать, борзый голос по ту сторону сказал, что они ждут отчета эксперта. Через 2 недели оказалось, что отчет они потеряли и после настойчивой просьбы сразу же нашли. Еще через пару недель оказалось, что у страховой нет счета с СТО, который они сразу же и получили. "Вот теперь мы собрали все документы, ждите еще две недели, как написано в нашем договоре, и будет вам счастье,"- говорят в отделе возмещения ущербов. После двух недель ожидания, они наконец приняли решение в нашу пользу и "передали документы в банк", тк машина заемная. Спешить нам было некуда благо машина у нас на ходу, да и вмятина не сильно большая. Вот только багажник плохо закрывается, но это уже лирика. Мы со спокойной душой и подмятым задом поехали в Одессу, думаем: "Вот приедем, тогда уже точно они наконец примут решение и наконец подрихтуют нашего Ситроенчика". Но не тут то было. Оказывается, наш банк ни сном, ни духом и никакие документы не получал. Короче, об этом можно писать вечно... Сколько же у них заготовлено отмазок, и насколько коварна система. Мы то находимся в Киеве, а центральное отделение Банка - во Львове, вот туда и ушли документы и скрылись в неизвестном направлении. Короче, завтра едем в возмещение ущербов и сами заберем документы, чтобы самим передать их в банк в Киеве. Чем закончится эта эпопея, и когда нам починят машину остается загадкой. А дело то к осени уже идет...
Господа страховики, будьте людьми, а. Страхуете людей вы бодренько, да вот деньги платить не спешите. Видимо, у вас даже нет такого в планах, чтобы люди к вам возвращались и на следующий год тоже и еще реккомендовали знакомым. А зачем же? Ведь банк за откат новых приведет. Есть такая поговорка: содрать с овцы шкуру можно только один раз, а вот стричь ее можно было бы всю жизнь. Но, видимо, не в той стране мы живем...
Резюме: Я настроена решительно и такое свинское отношение к себе, как к вашему клиенту не потерплю и молчать не стану. Оплатите же наконец деньги или скажите ЧЕГО ВАМ ЕЩЕ ОТ НАС НУЖНО, чтобы это все наконец закончилось.

2003.206.12.01

Вы совершенно правы - все только в наших интересах, а в ваших интересах задержать выплату подольше. И да, меня расстраивает тот факт, что я больше 2х месяцев езжу на битой машине.