Я 26.06.2012 года ошибочно перевела на счет страховой компании «Вусо» 150 гривен двумя квитанциями (первая №36625.280.1 от Постового Владимира Владимировича и вторая №36625.280.3 от Постовой Натальи Григорьевны). В этот же день я обратилась в офис компании на Чичерина с просьбой сделать мне возврат моих денег. У меня приняли заявление и ксерокопии квитанций и сказали, что деньги переведут на указанные мной реквизиты. Целый месяц я периодически звонила в офис, мне отвечали, что вот-вот уже скоро свершиться чудо. Затем сказали, что на одну карточку (указанную мной в заявлении) смогут перевести только 75 гривен, а, чтобы получить еще 75 гривен, нужно приехать в офис и оставить новые реквизиты. Потом сказали, что 24.07.2012 перевели 75 гривен. Вот уже 06.08.2012 ,но деньги на карточку до сих пор не поступили. Теперь в офисе говорят, что раз деньги не поступили, звоните сами из Днепропетровска в Донецк!!!! в бухгалтерию. Я позвонила, но как только там услышали, что я по поводу возврата денег, переключили на автоответчик, который сообщил, что сейчас со мной поговорить никто не сможет. У меня сложилось ощущение, что я попала не в крупную страховую компанию, а в шарашкину контору. Подскажите, что я еще должна сделать, чтобы вернуть свои деньги назад. Или дела в компании настолько плохи, что мои 150 гривен помогут удержаться ей на плаву??? Очень надеюсь на вразумительный ответ.

Добрый день, Александр. Получив Ваш ответ, я вновь обратилась в компанию "Вусо", предоставила корректные реквизиты счетов, открытых на меня и моего мужа, написала новое заявление по указанному мне Вашим агентом образцу.

По истечении двух недель с момента повторного обращения деньги мне не вернули, а мои телефонные звонки игнорируют, как-будто я прошу не свои деньги обратно,а Ваши. Обоснуйте вразумительно поведение Ваших сотрудников и подготовьте мне,пожалуйста, обоснованный отказ в возврате денег в письменном виде.

Заранее благодарю.