На протяжении месяца морочили голову и наконец то выплатили страховку. Но страховая компенсация оказалась в два раза меньше стоимости ущерба автомобиля. Позвонил в кол центр спрашиваю, что мою компенсацию разбили на две части. В ответ сказали, что нет это вся сума.

Согласно чего такая компенсация не говорят, за какие детали, тоже не говорят. отвечают что не имеют право давать на это ответ. ЗА МЕСЯЦ ОБЩЕНИЯ С КОЛЦЕНРОМ И ДРУГИМИ СОТРУДНИКАМ ЭКСПРЕС-СТРАХОВАНИЯ СДЕЛАЛ ВИВОД, ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ СФЕРЫ СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ТРЕБОВАНЬЯ СОГЛАСНО ДОГОВОРА.

Когда подавал заявление о страховом случаи, согласно договора выбрал получение компенсации за ущерб на свой расчетный счет. на следущий день один из сотрудников позвонил и сказал что я не имею право получать деньги на лычный счет. так как машина в кредите. Назвал какой то пункт который совсем не об этом говорит в договоре. Когда я сказал что есть пункт где вознаграждение я имею право получать. через пятнадцать минут перезвонил и извинился, сказал. что я могу получить деньги на свой счет.

Потом на протяжение месяца требовали еще донести одну из справок. Но конкретно какой не хватает не говорили . приносишь им справку а они в ответ, что ещо вот такую донести надо. В итоге дошло до того что стали требовать ту справку которую я отдавал сразу. когда писал заявление.

Пошел в ГАИ за расширенным протоколом, там сказали, что ваши протоколы по требованью страховиков уже отправили.

Когда звонил в кол центр не разу конкретного ответа не получал. Но зато регулярно задавали вопрос почему вы не хотите ремонтировать на нашем СТО? и пару раз говорили что если деньги получать на свой счет то компенсация будет меньше. когда задал вопрос согласно какому пункту меньше ответа не дали, потом сказали что будит вся сумма компенсирована. В итоге заплатили в два раза меньше.

№5394