Уважаемый Дмитрий, в Вашем договоре страхование был прописан стаж вождения более 5 лет. На момент наступления страхового события у Вас был стаж менее 5 лет. Мы просили Вас предоставить дополнительный документ, подтверждающий действительный стаж или оформить допсоглашение к договору страхования для выплаты возмещения ущерба. Вы этого не сделали, а вместо этого прислали письмо с требованием вернуть полную сумму страхового платежа. Наш юрист подробно все объяснил Вашей жене (Вы не смогли разговаривать) и написал Вам и в банк подробное письмо исх 2557/02-02 от 07.12.11. Вы не предприняли простых и конкретных действий и в данный момент у нас нет законного права выплатить Вам ущерб. Если Вы предоставите документ, подтверждающий Ваш стаж, то дело будет пересмотрено и возмещение Вы получите.