VS
Мироненко Т.Ф., Киев. 27 августа 2012 в 11:07 Отзыв №7105 про СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

СК "Гарант Авто" делает ВСЕ что бы тянуть сроки и не выплачивать деньги

, Киев. 27 августа 2012 в 11:07 Отзыв №
СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали) по теме:

СК "Гарант Авто" делает ВСЕ что бы тянуть сроки и не выплачивать деньги

Мироненко Т.Ф., 27 августа 2012, 11:07

Дело № 138230. Отзыв крайне отрицательный, "Гарант Авто" делает ВСЕ что бы тянуть сроки и не выплачивать деньги. Согласно Регламенту, после подачи клиентом документов в страховую, аварийный комиссар обязан перезвонить в течении недели. Прошло 3 недели, никто не перезванивает, дозвониться до комиссара не возможно, номеров прямых колл-оператор не дает, статус дела узнать не возможно. Постановка вопроса и работы следующая - ты у нас купил полюс КАСКО, деньги нам отдал - и что б больше мы тебя не видели, звони "на деревню дедушке". Не за что не перезаключу договор в след.году.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ГАРАНТ-АВТО (Дженерали), 03 сентября 2012, 09:26

Спасибо за оставленный Вами отзыв, так как именно мнения наших клиентов, которые мы стараемся учитывать, позволяют нашей компании совершенствовать работу. Мы всегда тщательно и объективно рассматриваем все события, в результате которых подвергаются риску имущественные интересы наших клиентов. К сожалению, не каждое событие, в результате которого нанесен ущерб принадлежащему Вам имуществу, можно отнести к страховому случаю, предусмотренному договором страхования.

В пояснении к заявлению о наступлении события указано, что 08.08.2012р. в 19:10 в дворовой зоне по адресу ул. Вышгородская, 46-в Вы припарковали автомобиль, поставили автомобиль на нейтральную передачу и вышли из автомобиля. В это время автомобиль покатился и столкнулся с другим автомобилем, так как не стоял на ручном тормозе. Согласно п.8.3.6 Правил «При временной парковке автомобиля или размещении для хранения, необходимо принять все меры, чтобы не допустить его самовольного движения, проникновения в салон и использования автомобиля без разрешения, включить сигнализацию и, если есть возможность, обеспечить его местонахождение на охраняемой стоянке».

Исходя из вышеизложенного, Вами не надлежащим образом были выполнены взятые на себя по Договору обязательства, а именно, не приняты меры по недопущению самовольного движения автомобиля. Согласно п. 13.1.5 Правил «Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения, если водитель оставил застраховано транспортное средство, не выполнив всех мероприятий, чтобы не допустить его самовольного движения, в салон и использования автомобиля без разрешения».

Поэтому, в связи с нарушением Вами обязательств по Договору, принято решение об отказе в выплате страхового возмещения о чем Вы будете проинформированы письменно.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?