Між СТРАХОВИКОМ – СТ з ДВ «Гарантія» та СТРАХУВАЛЬНИКОМ Ліман Людмила Володимирівна «19» липня 2011р. було укладено ДОГОВІР ДОБРОВІЛЬНОГО СТРАХУВАННЯ НАЗЕМНОГО ТРАНСПОРТУ (КРІМ ЗАЛІЗНИЧНОГО) № АА6010061 (далі - Договір).
Відповідно до Договором, який було складено на умовах Правил добровільного страхування наземного транспорту (крім залізничного) №И1-04 (далі – Правила), Страховик прийняв на себе обов'язок при настанні страхового випадку, передбаченого Договором сплатити ПОТЕРПІЛОМУ страхове відшкодування в межах страхової суми за шкоду, пов’язану з пошкодженням, знищенням або втратою застрахованого транспортного засобу (далі – ТЗ) та(або) додаткового обладнання (далі – ДО), а саме: автомобіля ВАЗ210934, реєстраційний номер (номер кузова) H9L210430L00642, д.н. АІ 9727 ВМ, 2002р.в, який належить Страхувальнику на праві приватної власності, а Страхувальник зобов’язувався сплачувати страховий платіж у визначені строки та виконувати умови цього Договору та Правил страхування.
«29» січня 2012р. з застрахованим автомобілем стався страховий випадок, в результаті якого він був автомобіль пошкоджений транспортний засіб ПОТЕРПІЛОГО, а саме Mitsubishi L200, д.н. АІ3638ВТ 2008 р.в.
Страховику було надано всі необхідні документи (документи компетентних органів, Повідомлення про настання страхового випадку від 31.01.12 р., Постанову суду від 03.03.2012р., тощо), що підтверджують факт і обставини настання страхового випадку, а також розмір заподіяних збитків. Страхове відшкодування в сумі 12 500 (дванадцять тисяч п’ятсот) грн. 00 коп.
До цього моменту відшкодування так і не було виплачено. Роз’яснень причин невиплати та остаточно дати виплати СТРАХОВИК не надав.