Страховой случай произошел 25.11.12

Последний документ подан 14.02.12 Сказали через 25 дней. Но 14.03.12

Операторы call-центра сказали что что дело уже передали в бухгалтерию на оплату ожидайте через десять дней выплата состоиться.

1.09.12 поступил звонок на мой номер 063-63-200-10 представитель компании Оранта сказал, что деньги поступили на счет можете обратиться в отделение правэкс банка и получить свое возмещение.

3.09.12 я прихожу в отделение банка где мне говорят что денег никаких нет, я звоню в call-центр спрашиваю номер реестра, пасле узнается что мне их начислили 17.07.12 и что их отправили уже обратно в Оранту так, как у них в договоре написано что в течении 30 дней если ни кто не обращается за денежными средствами то они отправляют их обратно. А мне позвонили уже после 30 дней. Простите и как это понимать?

23328