VS
Геннадий Федорович Сахно, Сумы. 29 сентября 2012 в 10:50 Отзыв №7404 про СК Экспресс Страхование по теме:

Вот уже четвертый месяц "компостируют мозги"

, Сумы. 29 сентября 2012 в 10:50 Отзыв №
СК Экспресс Страхование по теме:

Вот уже четвертый месяц "компостируют мозги"

Геннадий Федорович Сахно, 29 сентября 2012, 10:50

В сентябре 2011г, купил автомобиль (Лада Приора), в автосалоне так же наязали СК Экспрес Страхование, оформил полную КАСКО. 25 июня 2012 года произошло ДТП. Постановление эксперта - тотал.

Вот уже четвертый месяц "компосируют мозги", требовали справки с ГАИ. Отправляли 4 раза с уведомлением, но они говорят, что ничего не получали, пришли в ГАИ нам сообщили, что они тоже отправляли. Написал жалобу в ГОСФИНУСЛУГ.

Потом перезвонили со страховой, назначили дату выплаты 25 сентября, но "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". Нанял юристов, сейчас собираюсь в Киев, им будет очень весело. Ув. страхователи, прежде чем выбирать СК проконсультируйтесь со знающими людьми. Поверьте у меня была очень серьезная авария, сам не знаю как остался жив, автомобиль для меня был средством для заработка, а теперь что.....

Номер дела 3.12.5303

СК Экспресс Страхование, 03 октября 2012, 09:41

Уважаемый Геннадий Федорович.

Сведения указанные Вами в отзыве, или лицом которому Вы поручили такой отзыв написать, не соответствуют действительности.

Справки из ГАИ от Сахно Г.Ф. никто не требовал, она была получена нами самостоятельно, а требовали и требуем сейчас копии административных материалов (схему места ДТП, объяснения участника ДТП и т.д.).

Из страховой Компании Сахно Г.Ф. никто не перезванивал и никакую дату выплаты не озвучивал, так как административные материалы на данный момент не предоставлены, а господином Сахно Г.Ф. лишь сообщено в телефонном режиме, что такие материалы сотрудники ГАИ ему дать отказываются и при этом в суд их не направляли, хотя расширенная справка содержит другие сведения. Из сведений указанных в справке ГАИ, Сахно Г.Ф. совершил ДТП из-за нарушений правил маневрирования, что привело к конструктивной гибели автомобиля.

При таких обстоятельствах предоставление административных материалов является обязательным, и не чем то из ряда вон выходящим. Поверьте, что выплачивая многомиллионные суммы, Компания неоднократно осуществляла выплаты по серьезным ДТП и административные материалы в каждом случае были предоставлены без всяких проблем, в том числе и по городу Сумы. Также информируем, что Компанией самостоятельно были направлены запросы в суд и ГАИ, однако требования непосредственного участника ДТП в таких обстоятельствах гораздо весомей.

Сахно Г.Ф. и в письменном и в телефонном режиме неоднократно было сообщено, что после предоставления копий административных материалов решения о страховом возмещении будет принято незамедлительно. Вместе с тем, если сотрудники ГАИ отказываются дать Вам возможность ознакомится с административными материалами и сделать с них копии, что является нарушением действующего законодательства, необходимо хотя бы документальное подтверждение этого факта, и ответ на Ваш письменный запрос сотрудники ГАИ дать обязаны.

Причем для решения этого вопроса Сахно Г.Ф. могут быть задействованы «нанятые юристы», упомянутые в этом отзыве, которые должны знать простейший механизм действий в таких случаях.

Компания в очередной раз подтверждает готовность немедленно принять решение о выплате возмещения после получения копий «админматериалов» и готовность рассмотреть выплату возмещения хотя бы после предоставления официального документа от суда или органов ГАИ о невозможности или отказе предоставить такие документы.

С уважением, СК "Экспресс Страхование".

Геннадий Федорович Сахно, 03 октября 2012, 19:06

А может вы и не знаете звонил нам кто-то или нет, ведь у вас наверное даже офиса нет. Поверте я знаю очень много СК и когда туда звонят люди, на телефонный звонок отвечают, а к вам нужно звонить по четыре часа пока,кая-то Марина (как уже было сказано в других отзывах), соизволит подойти к телефону и так же сказать, что не владеет иформацией, и что перезвонит, но естественно никто не перезванивает. 1 октября 2012, я приходил к вашему агенту, или в так называемый офис, и предоставил ему пакет документов, задал вопрос все ли документы, он ответил положительно, а вы мне снова морочите голову!!!! Если вы заинтерисованы мне помочь, как вы говорите, то вы можете сами запросить эту схему или что там вам еще нужно.Давайте решим эту проблему, и тогда может я поверю что у вас хорошая компания, и буду продолжать с вами сотрудничать. Хотя по прочитаным отзывам о вашей СК очень сомневаюсь. С ув. Сахно Г.Ф.

Геннадий Федорович Сахно, 10 октября 2012, 09:42

Были в ГАИ - нам сказали, что схема уже в архиве, и что на руки ее не дают... Еще сказали, что вы это прекрасно знаете, и знаете то, что бы получить эту схему ВЫ ДОЛЖНЫ ДАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС В АРХИВ!!! Так зачем писать , что наш отзыв не соответствует действительности, если на самом деле вы не делаете того , что требуется от вас??!

СК Экспресс Страхование, 11 октября 2012, 15:47

Комментируя Ваш последний отзыв, хотим обратить внимание на информацию содержащуюся в нашем предыдущем комментарии.
1. Цитируя - «информируем, что Компанией самостоятельно были направлены запросы в суд и ГАИ, однако требования непосредственного участника ДТП в таких обстоятельствах гораздо весомей.» Последний из запросов адресованный ГАИ датирован 28.09.2012 и на данный момент ответ на него не получен. Этот запрос может быть Вам направлен в копии факсом, сканокопией, почтой или другим удобным для Вас способом.
2. Цитируя - «Вместе с тем, если сотрудники ГАИ отказываются дать Вам возможность ознакомится с административными материалами и сделать с них копии, что является нарушением действующего законодательства, необходимо хотя бы документальное подтверждение этого факта, и ответ на Ваш письменный запрос сотрудники ГАИ дать обязаны. На данный момент Компания не обладает документальным подтверждением описанных Вами фактов, а имеет лишь информацию полученную в телефонном режиме и из интернет-ресурсов, что не дает возможности принять юридически значимое решение.
Кроме того органы ГАИ обязаны дать ответ на Ваш письменный информационный запрос в соответствии с требованиями Закона Украины «Про обращения граждан» и статей 12, 14, 19, 20 Закона Украины «Про доступ до публичной информации».
Подытоживая: После предоставления каких либо упомянутых выше документов решение о страховом возмещении будет принято незамедлительно.

С уважением, СК "Экспресс Страхование"

Геннадий Федорович Сахно, 11 октября 2012, 19:43

Будте так добры перешлите мне, на почту, этот запрос. Я с ним пойду в ГАИ, потому как они утверждают, что к ним запрос не поступал. Я не знаю кому мне верить....

Геннадий Федорович Сахно, 22 октября 2012, 09:38

Схему отправили! Ну и где ваша "не замедлительная реакция"?

СК Экспресс Страхование, 23 октября 2012, 11:59

Отзывы по данному делу пишутся неустановленным лицом, которое не имеет информации о реальном положении дел по страховому событии. Так 23.10.2012 во время разговора с Сахно Г.Ф. страхователем было сообщено, что он не знает кто пишет подобные отзывы, а за ответом на запрос в ГАИ ему сказали подойти 25.10.2012. Таким образом никакая «схема» не могла быть отправлена, как написано в предыдущем комментарии.

Поскольку во всех, написанных в данной теме отзывах, неустановленным лицом сообщалась лишь информация, не соответствующая действительности, дальнейшая переписка со стороны Страховой Компании в данном формате на Интернет-ресурсе вестись не будет.

Общение будет продолжено непосредственно со страхователем, и все предыдущие заверения о готовности Страховой Компании принять незамедлительное решение по выплате возмещения, после получения соответствующих документов, остаются в силе.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?