Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Вот уже четвертый месяц "компостируют мозги"
СК Экспресс Страхование по теме:
Вот уже четвертый месяц "компостируют мозги"
В сентябре 2011г, купил автомобиль (Лада Приора), в автосалоне так же наязали СК Экспрес Страхование, оформил полную КАСКО. 25 июня 2012 года произошло ДТП. Постановление эксперта - тотал.
Вот уже четвертый месяц "компосируют мозги", требовали справки с ГАИ. Отправляли 4 раза с уведомлением, но они говорят, что ничего не получали, пришли в ГАИ нам сообщили, что они тоже отправляли. Написал жалобу в ГОСФИНУСЛУГ.
Потом перезвонили со страховой, назначили дату выплаты 25 сентября, но "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". Нанял юристов, сейчас собираюсь в Киев, им будет очень весело. Ув. страхователи, прежде чем выбирать СК проконсультируйтесь со знающими людьми. Поверьте у меня была очень серьезная авария, сам не знаю как остался жив, автомобиль для меня был средством для заработка, а теперь что.....
Номер дела 3.12.5303
Уважаемый Геннадий Федорович.
Сведения указанные Вами в отзыве, или лицом которому Вы поручили такой отзыв написать, не соответствуют действительности.
Справки из ГАИ от Сахно Г.Ф. никто не требовал, она была получена нами самостоятельно, а требовали и требуем сейчас копии административных материалов (схему места ДТП, объяснения участника ДТП и т.д.).
Из страховой Компании Сахно Г.Ф. никто не перезванивал и никакую дату выплаты не озвучивал, так как административные материалы на данный момент не предоставлены, а господином Сахно Г.Ф. лишь сообщено в телефонном режиме, что такие материалы сотрудники ГАИ ему дать отказываются и при этом в суд их не направляли, хотя расширенная справка содержит другие сведения. Из сведений указанных в справке ГАИ, Сахно Г.Ф. совершил ДТП из-за нарушений правил маневрирования, что привело к конструктивной гибели автомобиля.
При таких обстоятельствах предоставление административных материалов является обязательным, и не чем то из ряда вон выходящим. Поверьте, что выплачивая многомиллионные суммы, Компания неоднократно осуществляла выплаты по серьезным ДТП и административные материалы в каждом случае были предоставлены без всяких проблем, в том числе и по городу Сумы. Также информируем, что Компанией самостоятельно были направлены запросы в суд и ГАИ, однако требования непосредственного участника ДТП в таких обстоятельствах гораздо весомей.
Сахно Г.Ф. и в письменном и в телефонном режиме неоднократно было сообщено, что после предоставления копий административных материалов решения о страховом возмещении будет принято незамедлительно. Вместе с тем, если сотрудники ГАИ отказываются дать Вам возможность ознакомится с административными материалами и сделать с них копии, что является нарушением действующего законодательства, необходимо хотя бы документальное подтверждение этого факта, и ответ на Ваш письменный запрос сотрудники ГАИ дать обязаны.
Причем для решения этого вопроса Сахно Г.Ф. могут быть задействованы «нанятые юристы», упомянутые в этом отзыве, которые должны знать простейший механизм действий в таких случаях.
Компания в очередной раз подтверждает готовность немедленно принять решение о выплате возмещения после получения копий «админматериалов» и готовность рассмотреть выплату возмещения хотя бы после предоставления официального документа от суда или органов ГАИ о невозможности или отказе предоставить такие документы.
С уважением, СК "Экспресс Страхование".
А может вы и не знаете звонил нам кто-то или нет, ведь у вас наверное даже офиса нет. Поверте я знаю очень много СК и когда туда звонят люди, на телефонный звонок отвечают, а к вам нужно звонить по четыре часа пока,кая-то Марина (как уже было сказано в других отзывах), соизволит подойти к телефону и так же сказать, что не владеет иформацией, и что перезвонит, но естественно никто не перезванивает. 1 октября 2012, я приходил к вашему агенту, или в так называемый офис, и предоставил ему пакет документов, задал вопрос все ли документы, он ответил положительно, а вы мне снова морочите голову!!!! Если вы заинтерисованы мне помочь, как вы говорите, то вы можете сами запросить эту схему или что там вам еще нужно.Давайте решим эту проблему, и тогда может я поверю что у вас хорошая компания, и буду продолжать с вами сотрудничать. Хотя по прочитаным отзывам о вашей СК очень сомневаюсь. С ув. Сахно Г.Ф.
Были в ГАИ - нам сказали, что схема уже в архиве, и что на руки ее не дают... Еще сказали, что вы это прекрасно знаете, и знаете то, что бы получить эту схему ВЫ ДОЛЖНЫ ДАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС В АРХИВ!!! Так зачем писать , что наш отзыв не соответствует действительности, если на самом деле вы не делаете того , что требуется от вас??!
Комментируя Ваш последний отзыв, хотим обратить внимание на информацию содержащуюся в нашем предыдущем комментарии.
1. Цитируя - «информируем, что Компанией самостоятельно были направлены запросы в суд и ГАИ, однако требования непосредственного участника ДТП в таких обстоятельствах гораздо весомей.» Последний из запросов адресованный ГАИ датирован 28.09.2012 и на данный момент ответ на него не получен. Этот запрос может быть Вам направлен в копии факсом, сканокопией, почтой или другим удобным для Вас способом.
2. Цитируя - «Вместе с тем, если сотрудники ГАИ отказываются дать Вам возможность ознакомится с административными материалами и сделать с них копии, что является нарушением действующего законодательства, необходимо хотя бы документальное подтверждение этого факта, и ответ на Ваш письменный запрос сотрудники ГАИ дать обязаны. На данный момент Компания не обладает документальным подтверждением описанных Вами фактов, а имеет лишь информацию полученную в телефонном режиме и из интернет-ресурсов, что не дает возможности принять юридически значимое решение.
Кроме того органы ГАИ обязаны дать ответ на Ваш письменный информационный запрос в соответствии с требованиями Закона Украины «Про обращения граждан» и статей 12, 14, 19, 20 Закона Украины «Про доступ до публичной информации».
Подытоживая: После предоставления каких либо упомянутых выше документов решение о страховом возмещении будет принято незамедлительно.
С уважением, СК "Экспресс Страхование"
Будте так добры перешлите мне, на почту, этот запрос. Я с ним пойду в ГАИ, потому как они утверждают, что к ним запрос не поступал. Я не знаю кому мне верить....
Схему отправили! Ну и где ваша "не замедлительная реакция"?
Отзывы по данному делу пишутся неустановленным лицом, которое не имеет информации о реальном положении дел по страховому событии. Так 23.10.2012 во время разговора с Сахно Г.Ф. страхователем было сообщено, что он не знает кто пишет подобные отзывы, а за ответом на запрос в ГАИ ему сказали подойти 25.10.2012. Таким образом никакая «схема» не могла быть отправлена, как написано в предыдущем комментарии.
Поскольку во всех, написанных в данной теме отзывах, неустановленным лицом сообщалась лишь информация, не соответствующая действительности, дальнейшая переписка со стороны Страховой Компании в данном формате на Интернет-ресурсе вестись не будет.
Общение будет продолжено непосредственно со страхователем, и все предыдущие заверения о готовности Страховой Компании принять незамедлительное решение по выплате возмещения, после получения соответствующих документов, остаются в силе.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?