Аис, SY Kyron, покупка 26.09.2012. Ну, разумеется, обязательное страхование в этой малоизвестной компании, полное КАСКО. 29 сентября 2012 - неожиданное ДТП, на машину закрылись ворота. Случай страховой, вызвали ГАИ, все запротоколировали. Приехала в страховую, привезла стандартный перечень документов, которых достаточно для выдачи гарантийного письма на СТО Аис, и начала ремонта. И тут начался цирк: Сергей Иванович, единственный менеджер донецкого офиса вечно отсутствует. Мобильный телефон принципиально не поднимает. На все вопросы "когда ставить на ремонт?" ответ один - "в следующий понедельник, после переговоров с киевом, тогда все будет ясно"...
формальный директор, Валентина, ничего не решает, не говорит, и на все вопросы читает мантру "сейчас придет Сергей Иванович!". СТО Аис в гарантийное письмо от этой шарашкиной конторы тоже не особо верит, говорят когда увидим деньги на счету - тогда и будем ремонтировать, не раньше. И я где-то СТО Аис понимаю, я бы тоже донецкому офису особо не доверяла.

Скажите пожалуйста, какие сроки рассмотрения поданных документов у киевского офиса? Есть ли они вообще?
Какие сроки выплат по страховому случаю (все документы, в том числе из банка предоставлены 8.10.2012)? Когда ждать поступления денег на счет СТО Аис?
Или гарантийного письма?
Вообще чего-либо ждать или сразу в прокуратуру?

0114-0502-0254