ДТП случилось 16.01.2012!!!

Я - пострадавшая сторона.

НАСК "ОРАНТА" при отправке заявки на получение расширенной справки в ГАИ умышленно не вкладывала копию полиса с мокрой печатью, из-за чего не получала никакого ответа и, собственно, справки тоже. Получать расширенную справку мне пришлось самому, не смотря на то, что пришлось ездить в другой город.

Не взирая на то, что была проведена экспертиза и получен счет от официальной СТО (Туполева, 19), сумма к оплате от НАСК "ОРАНТА" была занижена до 9000 грн. с небольшим.

03.08.2012 было принято решение о выплате компенсации по страховому случаю в размере 11300 грн. (франжиза в размере 650 грн. учтена).

Сегодня 15.10.2012!!! Оплата на СТО до сих пор не осуществлена.

Требую прокомментировать ситуацию представителями НАСК "ОРАНТА".

Ответы типа "Дело на рассмотрении", "Ожидается принятие решения", "Ответим в ближайшее время" и т.п. не принимаются.

829

24.10.2012 наконец-то поступила оплата в полном размере. Осталось дождаться возмещения пени за задержку выплаты. Решение о возмещении по страховому случаю было принято 03.08.2012. ДТП - 16.01.2012.

Еще очень обидно, что Оранта трижды делала запрос в ГАИ Киево-Святошинского района, не вкладывая копию полиса с печатью. ГАИ, в свою очередь, без этой копии ничего не давали и информировать о недостающих документах не считали нужным. В колл-центре мне каждый раз отвечали: "Ждем ответа из ГАИ", а настоящей причины я так не знал. Когда я поехал в ГАИ добиваться расширенной справки, то там мне сказали, что правила для всех одинаковые и все страховые компании их знают. Поэтому я рассматриваю действия Оранты, как умышленное затягивание дела.

Можете также проверить тот факт, что Оранта пыталась перечислить деньги на СТО 25.09.2012, но на тот момент у СТО уже изменились реквизиты (МФО). 26.09.2012 представитель СТО отправил по факсу и по электронной почте новые реквизиты (в колл-центре мне это подтвердили), но выплата была осуществлена почти через месяц!!!

Посмотрим, сколько придется ждать пеню... и какая она будет...