17.07.2012 года в г. Милитополь автомобиль застрахованный в ЧАО "УАСК АСКА" совершил столкновение с двумя стоявшими автомобилями (один из которых мой) ДТП № 5411 от 17.07.12 года , после составления документов сотрудниками милиции, я приехал в страховую компанию ЧАО "УАСК АСКА" в г. Милитополь. Были составлены необходимые документы, проведена оценка ущерба. После чего я уехал в Белгород, после проведения ремонта автомобиля я созвонился с сотрудниками Вашей компании, был уточнён список документов необходимых для проведения выплаты ущерба. Я отправил сканкопии документов для согласования с сотрудниками страховой компании, после рассмотрения(2 дня), меня заверили, что документы в порядке, я воспользовался услугами компании DHL и через 2 дня оригиналы документов были доставлены в отдел выплат Вашей компании.

С этого момента начались проблемы, спустя 10 дней после получения оригиналов документов, выяснилось, что пакет документов, не подходит, необходим другой расчётный счёт, после предоставления новых реквизитов для перечисления (специально открыл счёт в Приватбанке г. Москва) возник вопрос о коде валютного платежа : во-первых, я уверен, что я далеко не первый, пострадавший в ДТП из России; во-вторых, установлен единый код валютных операций VO 70110 – « Расчеты нерезидента в пользу резидента, связанные с выплатой страхового возмещения по договору страхования или перестрахования» и я очень сомневаюсь, что специалисты отдела выплат ЧАО "УАСК АСКА" с этим не знакомы. Эти «переговоры» с сотрудником Вашей компании - Шквира Инной Владимировной длились 3 недели, по факту - идёт затягивание процесса оформления и как результат – затягивание выплаты по ущербу.
И как результат сегодня она мне сообщила, что «В соответствии с Законом Украины о страховании ОСАГО, выплата страхового возмещения осуществляется в течение одного месяца со дня получения страховщиком последнего документа. (Ст. 37 Закона Украины).
Последний документ Вами предоставлен 19.10.2012г. - точные банковские реквизиты», соответственно возмещение ущерба ждать не раньше конца ноября.
Прошу Вас оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации, в связи с тем, что сотрудник Вашей компании - Шквира Инна Владимировна не выполняет свои должностные обязанности по работе с клиентами должно. И уж точно не отвечает миссии вашей компании - "Надежная компания, близкая к людям".