Уважаемый Андрей!

Подписанный Вами Договор с банком предусматривает автоматическое списание очередного страхового платежа в случае неуплаты его Вами самостоятельно в оговоренные в Договоре страхования сроки. Платеж списывает банк, который по Договору страхования выступает выгодоприобретателем. Списание не зависит от названия страховой компании, с которой заключен договор, и происходит только в случае, когда клиент не выполнил свои обязательства по срокам оплаты страхового платежа. Банк защищает свои финансовые интересы, ведь в случае, если с залоговым имуществом что-то произойдет, а страховой платеж не оплачен, то повышается риск невозврата кредита. В банке аккредитован ряд страховых компаний, и клиент всегда имеет право выбора. В 2010 году Вы выбрали нашу страховую компанию и мы благодарны Вам за то, что Вы стали нашим клиентом. При этом, мы уважаем Ваше право выбора, и, если на этапе внесения очередного платежа Вы хотели бы сотрудничать с другим страховщиком, Вы могли заключить новый договор страхования, сообщив об этом нам и предоставив новый договор и квитанцию об оплате в Ваш банк. В городе Запорожье нет центра продаж СК «НОВА», при этом мы сотрудничаем с рядом запорожских представителей, реализующих наши договора страхования. Так, Вы заключили страховой договор через страхового агента СК «НОВА» - СК «Теком». Координаты наших представителей можно уточнить через Контакт-центр СК «НОВА». Вы пишете о страховом случае в 2011 году. К сожалению, у нас нет уведомления от Вас по данному событию. Согласно условиям Договора страхования в подобном случае необходимо обращаться в Контакт-центр компании. В данный момент Ваш автомобиль находится под страховой защитой СК «НОВА» и в случае, если произойдет страховое событие, просим обращаться в наш Контакт-центр, где Вы всегда получите четкие инструкции, что Вам необходимо сделать и какие документы предоставить для получения страхового возмещения. Телефоны Контакт-центра: (044) 225-80-80, (044) 581-53-80, моб.тел. (050) 312-86-03, (050) 312-79-78, горячая линия (0-800) 60-44-91.