Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Кормят сплошными обещаниями....Когда же будет осуществлена выплата?
СК АСКА по теме:
Кормят сплошными обещаниями....Когда же будет осуществлена выплата?
страховой полис №4464052 ДТП 21 сентября, 18 октября состоялся суд, все документы собраны и находятся в страховой, в том числе и решение суда. Сегодня уже пошла четвертая неделя как "документы переданы в финучереждение"... кормят сплошными обещаниями....Когда же будет осуществлена выплата?
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Александр
Ваш отзыв поступил в службу контроля качества ЧАО "УАСК АСКА".
Вам будет предоставлен официальный комментарий Компании по существу Вашего отзыва.
Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вам, мы становимся лучше!
С уважением, служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА"
Заявку на звонок подал в понедельник (19.11) утром (просто так по телефону им дозвониться нельзя), перезвонили в среду (21.11) вечером. Сообщили что деньги переведут до конца недели (наверное до 23.11), ну или в крайнем случае до середины следующей недели (28.11). Поживем ... посмотрим.....
Уважаемый Александр!
Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 7555 от 21.09.2012 г. выплачено в полном объеме 22.11.2012 г. на предоставленные Вами банковские реквизиты.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА"
действительно, деньги были переведены в размере 7300. однако, в страховой был расчитан ущерб на 9500 (с учетом износа, возраста и пробега авто), на сто (которое является официальным СТО АСКА) насчитали 12900. Реальный ремонт (сделанный за свои деньги) составил 10400. О каком полном объеме идет речь?!?!
ДТП № 7555 от 21.09.2012 г. долго мучали с выплатой...как результат, после оценки экспертом страховой было выставлено к выплате 9500... однако выплатили 7300. реально этих денег не хватает на ремонт. На вопрос "почему так мало?" получил ответ "удержали НДС". Имеет ли удержание НДС правовую основу? машину сделал на СТО за 10400(есть акт выполненных работ с печатями, ценами; ксерокопия свидетельства регистрации (плательщик единого налога)). Как мне вернуть остальную сумму (хотя бы НДС, я не претендую на больше)?
договор №4464052 / дело № 7555
Уважаемый Александр!
Сумма страхового возмещения была расчитана исходя из величины материального ущерба, причиненного Вашему автомобилю вследствие ДТП, расчитанной экспертом-оценщиком (9511,58грн.) за минусом франшизы (согласно условий полиса ОСГО, принадлежащего виновнику ДТП — 510,00грн.). Кроме этого, из суммы страхового возмещения была удержана величина НДС в размере 20% от суммы материального ущерба (1585,26грн.). Однако, после получения Страховщиком документов, подтверждающих Ваши фактические затраты на восстановительный ремонт, Вам будет доплачена сумма затрат, связанных с уплатой НДС, т.к. затраты, связанные с НДС несет конечный потребитель товара (услуг) и следовательно, Вы понесете эти расходы только в том случае, если Вами будет произведен восстановительный ремонт транспортного средства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
Какие документы необходимо предоставить? требования к документам? СТО должно быть плательщиком НДС или может быть на едином налоге (Ваши консультанты не могут дать внятного ответа)?На основании какого закона было удержано НДС? проконсультировавшись с юристами я не увидел оснований на которых было удержано НДС (нигде в законе не прописано удержание НДС; прописано только выделение НДС в отдельной строке, в случае если деньги будут переводится непосредственно на счет платильщика НДС). мне посоветовали подавать в суд на неправомерность действий вашей компании (но это уже смешно, хотелось бы решить этот вопрос полюбовно). В случае затруднений в решении данного вопроса буду вынужден подать в суд, но требовать сумму ремонта за вычетом франшизы и выплаты (2548 грн). Еще один вопрос, обещали все расходы по переводу денег взять на себя, как результат с меня было взыскана банком плата за перевод суммы выплаты.....опять маленький, неприятный, характеризующий компанию не с лучшей стороны момент.....
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Согласно ст.29 Закона «Об ОСГО» №1961-IV от 01.07.2004г., Страховщик возмещает затраты, связанные с восстановительным ремонтом поврежденного транспортного средства. Поэтому при перечислении денежных средств на р/счет физического лица, затраты, связанные с налогом на добавленную стоимость (НДС), вычитаются из суммы страхового возмещения в размере 20%. Указанные затраты доплачиваются потерпевшему лицу после получения Страховщиком документов, подтверждающих факт восстановительного ремонта, т.к. расходы по уплате НДС будут возложены на конечного потребителя товара (услуг) и следовательно, - потерпевший понесет эти расходы только в том случае, если им будет произведен восстановительный ремонт транспортного средства.
Документы, подтверждающие факт ремонта, таковы:
- акт выполненных работ;
- счет с СТО;
- свидетельство плательщика НДС (единого налога — для ЧП).
При этом не имеет значения, является ли СТО плательщиком НДС или единого налога. Расходы, связанные с услугами банка-получателя, ЧАО «УАСК АСКА» действительно берет на себя. Однако, в том случае, если при заполнении заявления с реквизитами потерпевший не указал величину затрат, связанных с этими услугами, - по умолчанию в качестве платы за услуги банка возмещается 1% от перечисляемой суммы.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
На счет затрат, связанных с услагами банка, при составлении документов мы сообщали представителям страховой компании. на что получили ответ, что представители компании уточнят все сами.
4 декабря 2012 года в представительство компании были переданы:
-акт выполненных работ
-оплаченный счет
-свидетельство о регистрации
-заявление о возмещении НДС.
со слов представителя страховой это все необходимые документы.
Вопрос, когда перечислят оставшиюся сумму (НДС и тп)?
Уважаемый Александр!
Действительно, все указанные Вами документы поступили в Дирекцию по выплатам. В данный момент доплата оформляется на выплату и будет перечислена в течение недели на Ваши реквизиты.
Спасибо за ваше обращение!
Благодаря Вам, мы становимся лучше.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
Обещали рассмотреть до 21 декабря.....наверное расчитывали на конец света....
Уважаемый Александр!
Сообщаем Вам, что расходы, связанные с уплатой НДС по делу №7555 от 21.09.2012г., перечислены в размере 1585,26грн. на предоставленные Вами реквизиты 15.01.2013г.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.
Спасибо за Ваш комментарий! Благодаря Вам, мы становимся лучше!
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
таксссс....подведем итог всего выше изложенного:
-ДТП произошло 21 сентября 2012 года.
-Оценили ущерб в 12000.
-Машину сделали за 10400.
-В общей сложности выплатили около 8800 с мелочью (оказывается в первом случае не уточнили сколько банк возьмет за перевод денег)
-Последний платеж поступил 15 января 2013 года.
-+ потраченные нервы, время...
подводя итог хочется все таки поблагодарить страховую аска, что не "кинули", и , хоть не в полном объеме, но покрыли расходы.
Всем кому не посчастливилось и попали в такую же ситуацию могу дать совет: запастись терпением, нервами; если не давать о себе знать регулярно, то о Вас забывают и откладывают ваше дело в "дальний ящик" )))))
Спасибо за внимание.
Благодарим Вас за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?