Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Я обращался, но к сожалению с Вашей стороны никакой реакции нет!
СК Экспресс Страхование по теме:
Я обращался, но к сожалению с Вашей стороны никакой реакции нет!
Я уже несколько раз обращался у Вам, с просьбой ускорить процес оформления документов и выплаты возмещения на ремонт Автомобиля по страховому случаю 6675 от 25.10.12, но к сожалению с Вашей стороны никакой реакции нет!
Кроме этого, в процесе оформления доументов, у меня к Вам появляется все больше претензий и вопросов по поводу Ваших Специалистов, а именно:
1. После осмотра автомобиля на Вашем фирменном СТО УКРАВТО по ул. Туполева 19 Независимый Эксперт больше 10 !!! дней не оформил Заключение и мастер этого СТО не отправил Вам Калькуляцию Ремонта автомобиля!!! И только после моих многочисленных звонков Експерту и мастеру СТО дело начало продвигаться!
Почему Вы не контролируете оформление документов и специалистов Ваших фирменных СТО????
2. Согласно договора Страхования по КАСКО я имею право ознакамливаться с результатами Независимой Экспертизы и калькуляцией ремонта с СТО, и если меня это не устраивает я могу вызывать другого Независимого Эксперта!
Почему специалист Вашего фирменного СТО на Туполева 19 отказываетсы ознакамливать меня с результатом калькуляции ссылаясь на усное распоряжение администрации Вашей СК? Так ли это и отвечает ли это условиям договора?
Почему специалист Вашего КОЛ-цента, имея результаты Калькуляции с СТО, отказывается назвать сумму ремонта и советует узнать на СТО? Неужели Вы не можете согласовать свои действия с Вашими партнерами (СТО), умышленно вводите своих клиентов в заблуждение и затягиваете процесс оформления документов?
Все еще очень надеюсь на Ваше понимание и ускорение процесса оформления выплат на ремонт автомобиля!
С уважением Олег 26.11.2012
договор 202.12.2113347, дело 6675 от 25.10.12
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Страховое возмещение будет перечислено 28.11.2012. Таким образом от момента предоставления калькуляции о стоимости восстановительного ремонта (19.11.2012) и до момента выплаты возмещения, срок рассмотрения дела составляет 8 рабочих дней. При этом обращаем Ваше внимание, что стоит разграничивать мастеров приемщиков на гарантийной СТО и сотрудников страховой компании, с которой у Вас заключен договор страхования, и которые сделают все возможное для оперативной выплаты возмещения. С видами ремонтных воздействий (ремонт/замена) Вы можете быть ознакомлены получив акт осмотра транспортного средства. Калькуляция стоимости восстановительного ремонта также может быть Вам предоставлена. Вывод независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта не послужит причиной задержки в выплате страхового возмещения, так как будет вложен в дело позже, а основанием для расчета возмещения будут счета гарантийной СТО. Сумма страхового возмещения будет Вам озвучена после ее перечисления - 28.11.2012.
С уважением, СК "Экспресс Страхование"
Хочу отметить быструю реакцию СК на мой отзыв - в тот же день 26.11.2012 позвонил представитель СК и пообещал что в течении 2-3 дней будет выплата!!! Спасибо СК за понимание! Пока жду денег на СТО.
С уважением, Олег 27.11.12
Спасибо сотрудникам СК!!! Сегодня 30.11.12 деньги на ремонт автомобиля получила СТО!
Всего от момента ДТП (25.10.12) до получения денег прошло 35 дней!
С уважением, Олег 30.11.12
непорядок!
Мы ждем ответа от СК Экспресс Страхование уже 4943 дня
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?