Між мною та ЗАТ "СК "Альфа Страхування" було укладено договір добровільного страхування ризиків, повязаних з експлуатацією наземного транспортного засобу (КАСКО). Згідно даного договору застрахованим транспортним засобом є автомобіль марки Chery Karry д.н.з АТ 0433 ВВ. 24.04.2012 вище вказаний транспортний засіб потрапив в ДТП, в результаті якої автомобіль отримав механічні пошкодження. Дотримуючись умов договору страхування та чинного законодавства, я вчасно повідомила страхову компанію про настання страхового випадку. Пізніше подала всі необхiдні документи для отримання страхового відшкодування. Однак 23.07.2012 своїм листом вони відмовили мені у виплаті страхового відшкодування, вказуючи на те що вони ретельно вивчивши матеріали справи,виявили що на момент ДТП на мому автомобілі права передня шина була з залишковою висотою протектора 0,8 мм. Я повторно звернулась до страхової компанії з заявою про те що малюнок протектора був трохи ношений в результаті гальмування автомобіля,оскільки колесо тріснула при ударі об бардюру, після чого я знов отриала листа що їхнє рішення залишається не змінним! Вважаю що їхнє рішення є безпідставним з наступних підстав:страховою компанією було напрвлено мені експерта,який проводив оцінку пошкоджень атомобіля, послуги якого входили в оплату страхового полісу, тобто за мій рахунок. Однак з висновко мексперт мене не ознайомив,не надав ніяких документів еспертизи, і на мою вимогу та адвокатський запит страхова компанія даного висновку так і не надала! Крім того хочу зазначити, що даний експерт проводив заміри протектора шин коліс мого автомобіля звичайною, та ще й зламаною лінійко, а не спеціально призначеною для цього лінійкою! Крім того ні працівниками ДАІ, які прибули на місце ДТП, ні в суді не встановлено того факту що ДТП сталось через технічні несправності автомобіля! Тому є незрозумілим, з яких підстав робить такі висновки СК та якими підтверджуючими документами керується. Спочатку працівники СК повідомляли мене що мені буде виплачено страхове відшкодування і просили надати рахунок на який можна перевести кошти, однак згодом чомусь їхня думка змінилась! Відповідно до ст.38 Закону України "Про страхування" рішення страховика про відмову у здійсненні страхової виплати повідомляється страхувальнику у письмовій формі з обгрунтування причин відмови,тобто з копіями документів, чого мені не надавалось, крім листі про відмову, у звязку з протектором малюнка шини 0,8 мм. А ніякого висновку експерта я не бачила і сумніваюсь що у висновку і взагалі про це йдеться,адже для себе я найняла іншого експерта який зробив мені нову експертизу і з протектором малюнка усіх шин все в порядку. Цей висновок я надіслала у СК проте вони його навіть не взяли до уваги! Декілька разів я витребовувала у них копії документів моєї справи,проте вони ссилаються на те що це їхні внутрішні документи, які вони не надають згідно договору, про що в ньому не зазначено! Таке враженння що я витребовую у них дані їхніх банківських рахунків де вони зберігають власні кошти. Вважаю що їхні дії є незаконними, таким шляхом вони заробляють гроші на нас простих страхувальниках, де справедливість. Не довіряйте їхнім словам,ми для них як проста наживка,а гроші які мали бути виплачені на ремонт моєї машини вже напевно різділили між собою порівно!!!! І ще після цього всього дзвонять і просять застрахувати розбитий автомобіль знов, оскільки в мене скоро виходить термін страхування!!!!!!

046.0293764.206

Якими висновками ви керуєтесь, висновками екперта, з якими я не знайома! По фотографіях вам ж видно заміри робились зламаною і не спеціально призначеною для цього лінійкою, ви просто знущаєтесь над людьми, по вашим словам я їздила на 3 колесах, ви думайте що говорите, я готова змурнетись у змі, тсн, критичну точку, повірте я підпорчу вам репутацію! Висилайте комісію, спецперевірку, машина знаходиться в тому самому стані що і після дтп, я не згідна з експертним висновком якого навіть не бачила, беріть до уваги нову експертизу вислану мною вам, чи присилайте спецперевірку, нових експертів! І щей телефонуєте до мене щоб я застрахувала у вас битий автомобіль, чого немає права робити жодна страхова компанія, з таким б варто звернутись до вашої служби безпеки, а почуткам ой як ви їх боїтесь! Я звернусь в суд, я буду вивішувати скарги на вас на бігбордах, хоть і потрачу багато часу і власних коштів, але доб"юсь того, що саме ви мені це потім компенсуєте, і не мені говорити вам скільки скарг поступало на ваших експертів! Переглядайте справу, я не згідна з вашими там получається уявними висновками бо впевнена що їх і не має, чому не надаєте відповідь на жодний адвокатський запит? Чому? Згідно з законом я маю право бути ознайомлена з любим документ повязаний з моєю справою! Хочете війну, ну що ж я не маю наміру зупинятись, хай буде так, про це пожалієте!

До вашого відому в мене були всесезонні шини, і мало врахуватись те що колесо сильно пошкодилось при ударі. Замір залишкової висоти малюнка протектора здійснюється у місцях найбільшого зносу, а це був удар об бардюру, але не на ділянках розташування полумостиків і сходів біля основи виступів малюнка протектора!Огляд шин:видалення застряглих сторонніх предметів в протекторі, боковині, між здвоєними колесами; виявлення шини, що має механічні пошкодження! Я ще раз наголошую про проведення повторної експертизи про виїзд вашого експерта чи незалежної комісії для повторного огляду машини!! І тим більше як немає різниці якою лінійкою, думайте що пишите, тому що для вимірювання протектора шин є спеціально призначені дя цього лінійки! Надайте мені копію висновку експерта, і відповідь на адвокатський запит! В мене висновок напрошується один, у вас просто нічого немає, ні фото, ні висновку, ані ніяких документів від експерта!

Чому немає відповіді на адвокатські запити? Копії висновку експерта,з яким я не ознайомлена і на якому мав бути мій підпис, як я можу бути згідною з висновком якого не бачила і можливо навіть не існує, представте мені факти і докажіть що колеса мого ТЗ знаходились в технічній несправності до ДТП!

Тим більше у договорі добровільного страхування ризиків, повязаних з експлуатацією наземного транспортного засобу є такий цікавий підпункт: 9.Ексклюзивні умови (КАСКО) витрати що відшкодовуються Транспортування пошкодженого ТЗ 1000 грн. які я проплатила чомусь не врахувались коли приїхав евакуатор забирати мій пошкоджений ТЗ з м.Надвірна,а оплачувались послуги евакуатора мною,получається що просте обдурювання людей.Скільки можна,і не треба мені ваших відповідей: "Шановна Наталія Василівна.

Яка б не була зламана лінійка, різниці між цифрами 0,8 та 1,6 дуже велика.Крім того, в п. 4.1.5 другій частині договору страхування 046.0293764.206 від 28.11.2011 року зазначено, що з 15.03.2012 року, на застрахованому автомобілі повинні бути встановлені літні шини, а на задній осі Вашого автомобіля були встановлені зимові шини.

Тобто Вам відмовлено з приводу порушень Правил дорожнього руху та умов договору..."як попугаї одне і те саме пишите,а доказів ніяких немаєте що представити мені,і дійсно доказати що колеса мого авто були в технічній несправності,якщо насправді це не так,і експерт ваш зробив експертизу некомпетентно,скільки можна чекати якоїсь логічної відповіді,на підставі документів які я нарешті побачу!

Ми відправили вам договір з нашим адвокатом, надіємось у вас не буде знов якихось причин не надавати копій документів моєї справи а саме висновок,згідно якого була зроблена мені відмова і фото які робив експерт! Тому, що ви безпідставно затягуєте час!Чому ви не хочете переглянути нашу справу, невже ви так 100% впевнені у ваших експертах,а саме в тому який приїхав на міце ДТП,вам ж надана правильно зроблена експертиза яка підписана мною і прочитана,а не та яку я не бачила і не підписувала,згідно якої прийнята відмова!