Люди! Ни в коем случае, ни при каких зигзагах судьбы НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в УОСКе.

АТ "УОСК" - сборище лживых, ленивых врунов и обманщиков.

До сих пор не могут сообщить номер дела (ДТП было 04.11.2012, заявление написано 05.11.2012. Сегодня уже 13.12.2012). Почему не могут? Да потому, что до сих пор в Киеве никто не видел документов. Ни в бумажном, ни в электронном виде. Связаться с львовским представительством (агент Иванка 098 482-12-60) и утрясти все вопросы с документами Твердохлебов Владимир, Москаленко Юрий (067 661-81-16) (запомните фамилии и не верьте им) и другие работники УОСКа (Лены, Маши, Вики) за две недели так и не соизволили.

Телефонные звонки - бесполезная трата времени и денег. Постоянное "позвоните позже. мы выясняем. сейчас глянем. у нас совещание. позвоните позже". И ВРАНЬЁ.

Если обещали перезвонить - и не надейтесь. О вас забудут еще до того, как положат трубку.

В итоге: документы в Киев не попали, номера дела до сих пор нету, экспертизу проводил независимый эксперт, работу которого оплатил я. Представитель страховой на осмотр не явился (посылал телеграмму с извещением на адрес киевского офиса).

Завтра буду подавать заявление про страховое возмещение... В заготовке заявления, которое распечатали во львовском представительстве УОСКа есть строка "Після отримання страхового вішкодування претензій до АТ "УОСК" мати не буду". Она меня слегка рассмешила и была вычеркнута.


Номер страхового полиса виновника АВ/3160810

Продолжение...

19.12.2012 в офис УОСКа в Киеве заказными письмами были доставлены мои ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫПЛАТУ и жалоба на действия (бездействие) сотрудников киевского офиса и львовского представительства компании, с просьбой наказать виновных в нарушениях.
Сегодня, 03.01.2013, я дозвонился в киевский офис и попытался узнать номер дела... А в ответ - у нас нет информации по ДТП, которое произошло 2 месяца тому назад - 04.11.2012. Но пообещали уточнить как обстоят дела, спросили мой телефон и, о чудо! через 5 минут перезвонили. Звонил Москаленко Ю.В. Поздравил с Новым годом, нажелал всего хорошего и сказал что до сих пор документы, которые я сдал в страховую 2 месяца назад, к ним в офис не поступили. Но они уже в пути со Львова и завтра приедут в Киев :). Уверил что это первый и единственный случай и он уже на контроле у руководства, благодаря чему выплата будет произведена в максимально сжатые сроки.
Попросил связаться с ним (а не пообещал связаться со мной) 08.01.2013...

Продолжение...

23.01.2013 получил письмо от ПАТ "УОСК", в котором сообщалось, что мои жалоба и заявление на выплату получены. По сути жалобы (просил выяснить были ли нарушения Закона о страховании со стороны работников страховой (с фамилиями и фактами их бездействия); просил привлечь виновных к ответственности) ответы даны не были.
Зато по заявлению о выплате было принято решение выплатить мне на 900 грн. меньше, чем указано в заключении эксперта по оценке ущерба. Созвонившись с Москаленко Ю.В., я услышал, что сумма выплаты уменьшена страховой на сумму НДС на запчасти (что я, естественно, считаю незаконным) и что выплата будет до 20.02.2013. Сегодня уже 25.02.2013 - выплаты страховой суммы нет.

В январе 2013 позвонила работница львовского представительства ПАТ "УОСК" Иванка и сообщила, что она уволилась (уволена) и дальше моим делом будет заниматься непосредственно Москаленко Ю.В.

Продолжение...
Спустя 4 месяца с момента ДТП страховка получена (жалобы помогли)! Сумма выплаты меньше положенной на 900 грн. - НДС за запчасти.
Осталось получить затраты на проведение экспертизы, получить франшизу и пр. с виновника (упал "на мороз", хочет отделаться штрафом в 340 грн.) и не доплаченную сумму НДС. Продолжаю борьбу.

Продолжение. Еще одна победа над УОСКом.
По поводу недоплаченной суммы ПДВ ~ 900 грн.: были написаны письма и жалобы:
а) непосредственно гендиректору УОСКа с предложением мирно урегулировать данный вопрос. Ответ ожидаемый - у них всё по Закону; предъявите чеки - доплатим ПДВ;
б) в Национальную комиссию, занимающуюся гос. регулированием в сфере рынков финансовых услуг с просьбой разобраться, заставить исполнять закон, привлечь к ответственности виновных. Комиссия нашла нарушения, открыла производство по делу о нарушении Закона со стороны работников УОСКа. О принятом решении о наказании запрошу информацию с помощью информационного запроса. Как результат - 16 мая УОСК выплатил недоплаченную сумму и пеню: "Страхове відшкодування Акт 10407 Доплата ПДВ та ПЕНИ по полісу АВ/3160810 від 10 /05/12р Без ПДВ"

По поводу компенсации экспертизы: моё письмо УОСК проигнорировал. Поэтому я написал по этому поводу (не ответ в течении 30 дней) жалобы в Генеральную прокуратуру Украины. Прокуратура перенаправила жалобы во Львов и по ним идут разбирательства.

Так же готовлю жалобу по поводу не выплаты компенсации затрат на экспертизу в Нац. комиссию. рынков фин. услуг.

Желаю всем удачи!

На канале в Youtube добавил видео о своей победе в противостоянии с деревянными сотрудниками УОСКа. Видео называется "Как за 1 доллар заставить страховую доплатить ПДВ и пеню! ОСАГО". Ссылка на это видео (надеюсь это не нарушение правил использования "Страхнадзора") - http://www.youtube.com/watch?v=MPR6iZgkhIQ. В описании под роликом дал ссылку на образец жалобы в НАЦКОМФИНУСЛУГ, которая следит за законностью в деятельности украинских страховых компаний. !!! Обращение в НАЦКОМФИНУСЛУГ - действенный способ заставить страховую компанию выполнять свои обязательства. !!! К данному своему сообщению прикрепляю тот же образец жалобы, ссылка на который есть в описании под роликом на ютюбе. Надеюсь текст жалобы кому-то пригодится и поможет решить проблемы с выплатами страховых сумм. Всем удачи! П.С. Выражаю отдельную благодарность администрации сайта за его создание.

Здравствуйте! Написать данную инструкцию меня подтолкнуло то, что многие люди пишут о проблемах в получении страховой выплаты от СК "УОСК", о затягиваниях с экспертизами и выплатами и т.п. Я и сам столкнулся со всеми этими прелестями нашей действительности, по ходу дела отписывался о своих действиях и ситуации с СК здесь (заголовок "Телефонные звонки - бесполезная трата времени и денег. Постоянное "позвоните позже. мы выясняем") и на других подобных сайтах, а спустя 6-7 месяцев с момента ДТП получил всю причитающуюся мне по Закону сумму (с выплатой страховки столкнулся впервые, опыт в таких делах, соответственно, тоже отсутствовал. Но я засел за изучение необходимых документов, инструкций, методик; почитал отзывы других пострадавших, изучил реестр судебных решений; сделал определённые выводы и наметил тактику, которая и помогла решить вопрос с СК "УОСК"). Теперь я периодически наведываюсь на те сайты, где описывал ход своих дел, почитываю отзывы других пострадавших от ДТП, в меру сил и знаний даю советы и оказываю помощь. В итоге я пришёл к выводу, что люди просто не читали моих отзывов, а потому не учитывают мой опыт и не идут по простейшему и действенному пути получения страховки. Соответственно наступают на те же грабли, по которым прошёлся и я. Учитывая свои опыт и знания, постараюсь данной инструкцией помочь людям избежать подобных моим прогулкам по граблям. Итак, случилось ДТП, Вы - пострадавшая сторона, ОСАГО виновника оформлена в СК "УОСК" (или любой другой СК). Алгоритм действий: 1. Наберитесь терпения. Страховые компании очень неохотно расстаются со своими деньгами. 2. Не всему верьте, а лучше - не верьте всему, что Вам говорят в страховой (в лицо или по телефону). Особенно обещаниям. 3. В ГАИ нужно получить справку о ДТП. Она нужна для СК (а так же такие документы: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС). 3. Вам необходимо обратиться в СК виновника с заявлением на имя генерального директора СК о случившемся ДТП. Лучше это сделать по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, на почтовый адрес главного офиса (это из личного опыта). 4. СРАЗУ же с заявлением о ДТП написать заявление на выплату страховой суммы. Это делается вот для чего: страховку СК обязана выплатить в течении 90 дней с момента получения Вашего заявления на выплату страховки. Обращаю внимание! Не с момента получения заявления о ДТП, а именно с момента получения заявления о выплате. Это важный момент. Чем раньше напишите это заявление - тем раньше начнётся отсчёт 90 дней, за которые страховая обязана выплатить страховку, тем раньше получите выплату. Если страховая начнёт затягивать выплату - получите бОльшую пеню за такую задержку. 5. После регистрации Вашего заявления о ДТП, страховая в течении 10 дней должна провести экспертизу Вашего транспортного средства. Если этого не произойдёт, можете попробовать обговорить с СК эту ситуацию... Но помните о п.2. Лучше в таком случае провести экспертизу за свой счёт. Позже эти деньги СК Вам вернёт (нужно будет написать соответствующее заявление на компенсацию затрат на экспертизу, приложить чек/квитанцию). 6. У виновника ДТП уточните дату судебного заседания. Получите постановление суда на руки. Отправьте копию постановления в СК. 7. Ждите письменного решения СК о сумме страховой выплате. По Закону такое решение должно быть принято в течении 15 дней после получения экспертной оценки ТС. 8. Если СК не выполняет своих обязанностей, затягивает с принятием решения об выплате, затягивает выплату страховки - обращайтесь с жалобой в Нацкомфинуслуг. Это действенный способ повлиять на СК. Так же повлиять на СК может прокуратура. МТСБУ на сегодня лишена полномочий влиять на страховые... 9. Не оставляйте дело на самотёк. Контролируйте сроки выполнения обязательств по заявлениям. Не стыдитесь жаловаться в Нацкомфинуслуг и прокуратуру. Телефонные звонки и разговоры с сотрудниками СК дают мало пользы (особенно с СК "УОСК"). 10. Часто СК "воруют" ПДВ от страховой выплаты (см. п.1). До 04.02.2013 удержание страховыми ПДВ было вне закона. С 04.02.2013 наша горячо любимая Верховная Рада узаконила эту возможность. Но в этом вопросе есть нюансы, которые озвучены мною в видео http://www.youtube.com/watch?v=MPR6iZgkhIQ и в статье - http://pierce.com.ua/pdv-pri-vyplate-straxovki.html. Если предоставите СК подтверждающие документы ремонта (чеки, квитанции), в которых фигурирует ПДВ - СК его доплатит. Всем желаю УДАЧИ!

Здравствуйте все, кто не может получить свои деньги от СК "УОСК". Меня зовут Владимир, ник в сети pierce. В 2012 г. мой автомобиль пострадал в ДТП и мне тоже пришлось добиваться выплаты страховки от СК "УОСК". Замечу, что довольно успешно - через 6 месяцев после ДТП я получил всю сумму + пеню за просрочку выплаты. Этот опыт подтолкнул меня к написанию нескольких статей (в моём личном блоге pierce.com.ua) о том, как в случае ДТП получить: - выплату страховки от СК (http://pierce.com.ua/osago-po-dtp.html); - франшизу от виновника ДТП (http://pierce.com.ua/kak-poluchit-franshizu-ot-vinovnika-dtp.html); - недоплаченного СК НДС (на сегодня доплата НДС утратила свою актуальность - http://pierce.com.ua/pdv-pri-vyplate-straxovki.html). Так вот, самым действенным способом получить выплату от СК (в том числе и СК "УОСК"), является обращение с жалобой в НАЦКОМФИНУСЛУГ на нарушение в работе СК. Ссылка на пример жалобы находится в моей статье "Как быстро получить страховку по ДТП" - http://pierce.com.ua/osago-po-dtp.html Рекомендую ознакомиться с моими статьями. Надеюсь они помогут Вам отстоять и получить деньги от "своих" страховых компаний. Всем желаю успехов и быстрейшей выплаты страховки! С уважением, pierce.