VS
Евгений, Донецк. 15 января 2013 в 17:32 Отзыв №8318 про СК АСКА по теме:

Зачем набирать столько клиентов, что потом не хватает сотрудников и времени их обслужить

, Донецк. 15 января 2013 в 17:32 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Зачем набирать столько клиентов, что потом не хватает сотрудников и времени их обслужить

Евгений, 15 января 2013, 17:32

Та же история, только еще пришлось съездить дополнительно в суд раз пять, как минимум, из Ворошиловского района в Кировский, т.к. по первому решению суда АСКА отказалась выплачивать, видите ли в решении суда не указана марка и госномер моего тс, а то что они его фотографировали лично, ГАИ фотографировало, справка о ДТП от ГАИ, это так, данные из космоса видимо... В результате моих многократных поездок, судья сжалилась и вынесла доп. решение специально для АСКА, что бы им было понятно, что это мое ТС пострадало в ДТП. Ну так и после этого, ни чего не поменялось...поездил, по суетился, потратил деньги на поездки, привез новое решение, и вот, вроде все нормально... ждите выплату до нового года...прошел новый год... и что?...в АСКА не дозвониться не достучаться, не дописаться... Отвечают только операторы на горячей линии, номера отдела выплат не отвечают, а когда им надоедает слушать звонки, они скорее всего снимают трубку и кладут её на стол, соответственно идет постоянный сигнал занято...и так уже не один день, а после нового года прошло уже две недели...оператор, конечно пытается отмазать работников отдела, говорит очень много звонков от клиентов после выходных, берёт данные обещает перезвонить, на этом все и заканчивается. Непонятно, зачем обещать и не платить?(сказали б сразу выплата будет в мае или августе), а потом ещё и морозиться? а если не морозиться, а действительно оператор прав(не хватает сотрудников, очень много звонков), то зачем набирать столько клиентов, что потом не хватает сотрудников и времени их обслужить?

6105

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 14 февраля 2013, 15:36

Уважаемый Евгений!

Сообщаем Вам, что страховое возмещение по ДТП № 6105 от 07.08.2012 было перечислено на предоставленные Вами реквизиты в полном объеме 24.01.2013 г.

Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба качества ЧАО "УАСК АСКА"

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?