Сколько можно издеваться над народом, не имеешь средств на выплаты, вали с рынка страхования, не мешай нормальным страховым работать.

Я пострадавшая сторона, машина моего отца, дал мне в пользование, чтобы дочку возить в садик, а тут авария, виновник, дедушка "божий одуванчик",на запорожце за 100 долларов, в распродажный день,себе царапины на авто оставил, а мне половину бочины смял, застрахован как назло, в Оранте.
ДТП оформили, в страховую все документы подал вовремя, виновник явился в суд, суд признал его виновным, и виновник пропал, наверное сим карту на телефоне поменял, за решением суда выкатал бензина половину стоимости страховки, думал как в нормальных компаниях, быстрей собрал документы, быстрей получил выплату.
Решил отремонтировать за свои...
Вызвал ихнего эксперта, так тот насчитал копейки,мне чтобы отремонтировать до того состояния, как было пришлось заплатить ту сумму, что насчитали и доложить своих + 1200 грн. Справедливо???
Ждал 90 дней которые даются по закону.
Три раза в неделю звоню уточнять о ходе моего дела в их Coll Centr,мол, почему нарушаете закон, все как роботы, Ваше дело в бухгалтерии на выплате, ожидайте СМС.
Так неужели за 4 месяца, такая в кавычках "успешная компания" не может разродиться на выплату пострадавшему лицу.

Составил претензию отправил их руководителю по урегулированию выплат,30 дней - ответа нет.
Продублирую претензию на Голову правления, а потом в суд со всеми издержками и моральным ущербом.

У меня был случай, в дождь выезжал от подъезда, зеркала запотели, зацепил бампером припаркованный автомобиль, я застрахован в Гарант Авто, Вот это страховая!!!
Все оформили за 1 день евро протоколом, сделал фото ДТП, не прошло и месяца а деньги уже на карточке потерпевшего, причем, что отремонтировать смог и осталось,(за ущерб).
Вот это я понимаю сервис страхования.

№ дела 13268

Выводы делайте сами!

Интересно очень, сколько времени нужно сотрудникам НАСК Оранта, чтобы выполнить свое незамедлительно, я надеюсь, что решение суда вам поможет, ведь Вам не привыкать!!!

Неужели за две недели времени невозможно уточнить информацию по моему делу.
Прошу уточнить дату оплаты по страховому случаю 13268 от 14.08.2012 года.
Также прошу информировать по существу, а не отписываться заготовками, "незамедлительно","прорблемы с банком", "лежат в бухгалтерии на оплате", и т.д.

Претензія до НАСК "ОРАНТА" з приводу невиконання своїх зобов’язань по договору страхування № АВ/0616467

Голові правління НАСК ОРАНТА
Пугачову І.Г.
Україна, м. Київ
вул. Жилянська, 75

від Зотіна Юрія Анатолійовича
Київська обл. м.Біла Церква.
вул. Томилівська 50/1 кв.87

ПРЕТЕНЗІЯ

14.08.2012 р. в м.Біла Церква, по вул. Осипенка, внаслідок ДТП мій автомобіль ВАЗ 21053 д.н.з. 981-51 КХ зазнав технічних пошкоджень.

Винуватим у ДТП 14.08.2012 визнаний Шкулій Володимир Васильович.
Цивільно-правова відповідальність Шкулій Володимира Васильовича була застрахована в НАСК“ОРАНТА” відповідно до договору страхування № АВ/0616467
При настанні страхового випадку страховик, тобто в даному випадку Ви, відповідно до лімітів відповідальності відшкодовує оцінену шкоду, яка була заподіяна у результаті дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров’ю, майну третьої особи. (ст.22.1. Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» далі ЗУ «Про ОСЦПВВНТЗ»).
16.08.2012 р. Вашим експертом було складено Звіт про оцінку вартості відновлювального ремонту з коефіцієнтом фізичного зносу , відповідно до якого вартість відновлювального ремонту автомобіля ВАЗ 21053 д.н.з. 981-51 КХ, пошкодженого внаслідок ДТП, складає: 2174,08 грн.
На вимогу ст. 33. вищезазначеного закону я повідомив Вас про страховий випадок, та в свою чергу виконав всі обов’язки, які передбачені ЗУ «Про ОСЦПВВНТЗ». Керуючись ст.35 ЗУ «Про ОСЦПВВНТЗ» я 14.08.2012 р. подав Вам заяву про страхове відшкодування, зі всіма документами, що вимагалися. Дані документи були прийняті Вашим працівником 17.08.2012 р.
Після розгляду отриманих документів про дорожньо-транспортну пригоду страховик приймає рішення про виплату страхового відшкодування або відмову у виплаті страхового відшкодування, і протягом трьох робочих днів з дня прийняття відповідного рішення зобов’язаний направити заявнику письмове повідомлення щодо прийнятого рішення. Жодних повідомлень від Вас мною отримано не було.
Виплата страхового відшкодування здійснюється протягом трьох місяців з дня отримання Страховиком визначених у статті 35 Закону «Про ОСЦПВВНТЗ» документів (ст.37.1. Закону).
Таким чином виплата страхового відшкодування мала бути здійснена Вами не пізніше 14.11.2012 р.
Всупереч даній нормі Ви не провели виплату відшкодування 14.11.2012 р., тим самим порушивши встановлений Законом України термін 3 місяці. Однак незважаючи навіть на термін затримки виплати коштів, ви не провели виплату в повному розмірі та не надали жодних документів, які б обгрунтовували затримку виплати . На даний час я чекаю від Вас виплати 2174,08 грн. страхового відшкодування.
У відповідності із п.1.Ст.992. Цивільного кодексу України „У разі несплати страховиком страхувальникові або іншій особі страхової виплати страховик зобов’язаний сплатити неустойку в розмірі, встановленому договором або законом.”

В відповідності з ст. 37.2 Закону «Про ОСЦПВВНТЗ» За кожен день прострочення виплати страхового відшкодування з вини страховика особі, яка має право на отримання такого відшкодування, сплачується пеня з розрахунку подвійної облікової ставки Національного банку України, яка діє у період, за який нараховується пеня. Таким чином, прошу зробити відповідні розрахунки, та виплатити мені пеню.
Також відповідно до ст. 536 та 625 Цивільного кодексу України Відповідач зобов’язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за увесь час прострочення, а також 3% річних з простроченої суми. Прошу сплатити мені втрати від інфляції за термін прострочки та 3% річних
У разі порушення зобов’язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: відшкодування збитків та моральної шкоди. (ч.4.ст.1. ст. 611 Цивільного кодексу України).
Власник, права якого порушені, має право на відшкодування завданої йому майнової та моральної шкоди. (п. 3. Ст. 386 Цивільного кодексу України).
Також, у відповідності із ст. 23 ЦКУ Особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав, яка полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв’язку із знищенням чи пошкодженням її майна. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов’язана з розміром цього відшкодування.
Внаслідок пошкодження мого ТЗ, зі своєї сторони я вчинив всі необхідні дії для отримання страхової виплати, чого не було здійснено Вами. Затягування Вами процесу виплати мені відшкодування на ремонт мого ТЗ, порушення Вами своїх зобов’язань за договором страхування, спричинило мені душевні хвилювання, оскільки через постійні звертання до Вас та Вашого представника, телефонні переговори, необхідність термінового пошуку великої суми коштів для здійснення ремонту авто, я постійно відлучався з робочого місця, менше часу проводив з сім’єю, став дратівливим, що вплинуло на мої родинні стосунки, стосунки з безпосереднім керівництвом, колегами по роботі та друзями.

Розмір моральної шкоди я оцінюю в розмірі 5% від суми загальної шкоди.

На підставі викладеного, керуючись статтями 22.3, 37.1., 37.2 Закону «Про ОСЦПВВНТЗ», статтями 23, п. 3. ст. 386, 525, 526, 530, 536, 611, 625, 979, 992 ЦК України, -

ПРОШУ:

1. Сплатити на мою користь неоплачену суму страхового відшкодування – 2174,08 грн.

2. Сплатити на мою користь штрафні санкції за невчасне виконання своїх обов’язків: пеню, інфляційні, 3% річних.

3. Сплатити на мою користь моральну шкоду у розмірі 5% від суми загальної шкоди з урахуванням штрафних санкцій.
У випадку незадоволення даної претензії в десятиденний термін з моменту її отримання, я залишаю за собою право звернутись в суд з позовом про примусове стягнення з Вас заборгованості. При цьому, у зв’язку із безспірністю позовних вимог, на Вас буде покладено додаткові витрати з відшкодування судових витрат.
Також мною буде подано інформацію в засоби масової інформації для висвітлення Вашої сумнівної та недобросовісної діяльності, заяву у державну комісію з регулювання ринків фінансових послуг з проханням провести перевірку Вашої діяльності, та заяву у правоохоронні органи з вимогою провести відповідні розслідування по факту наявності в діях Вашої компанії ознак шахрайства.
Сподіваюся на ваше розуміння, та позитивне вирішення питання виплати страхового відшкодування.
Документи, необхідні для розгляду даної претензії, є у Вашому розпорядженні.


Копія даної претензії буде направлена заказним листом Голові правління НАСК ОРАНТА Пугачову І.Г.
При відсутності у найближчий час офіційної відповіді та сплати вище перерахованих відшкодувань, справа буде подана до суду.

05.02.2013р. Ю.А. Зотін
№ справи у НАСК «Оранта» 13268 від 14.08.2012 року.

Уважаемая Оранта, почему нет ни выплаты, ни официального ответа? Когда будет выплата по делу 13268 от 14.08.2012года, все сроки уже давно истекли!
Хочу предупредить о том, что адвокат компании уже готовит дело на рассмотрение в суде!

Здравствуйте! Очень хочу узнать, НАСК Оранта признана банкротом? Если нет, тогда по какой причине в срок, отведенный Законом Украины для выплаты страхового возмещения, оплаты не были произведены. Страховой случай произошел 14.08.2012, страховое заявление подано в этот-же день, № дела 13268 от 14.08.2012г.,все документы собраны, решение суда есть, суммы возмещения согласованы, документы поданы на оплату в бухгалтерию и тут след простыл... В течении последних 4х месяцев я слышу от менеджера, что все документы оформлены, переданы на оплату в бухгалтерию, что оплаты производятся каждый день, но даже предварительной даты никто не называет, почему? Почему дела с номером регистрации выше и датированы гораздо поздним сроком уже закрыты а мое дело со смешной, по вашим меркам суммой в 2174 гривны, до сих пор в воздухе? Своими действиями, а точнее бездействием НАСК "Оранта" вынуждает меня обратиться с жалобой в Нацкомфинуслуг и МТСБУ, а в дальнейшем в суд с привлечением СМИ. Прошу дать разъяснения по конкретным срокам выплаты начисленной суммы + набежавшая пеня согласно Закона об ОСАГО. с ув. Зотин Юрий Анатьльевич

Сотрудники НАСК "Оранта" сознательно игнорируют обращения к ним за помощью и информацией, на запросы назвать дату выплаты возмещения, сознательно затягивают дело не отвечая на них. На горячей линии работают "автоответчики", которые ничего не знают, обещают перезвонить, но не перезванивают. Повторюсь еще раз, дело 13268 от 14.08.2012 года, где мои деньги и когда дата выплаты?!

Аллилуйя, после семи месяцев вранья и разбирательств, трех писем Главе правления НАСК "Оранта" и жалобы в Гос. Комиссию по Регулированию Рынка Финансовых Услуг, Вы все-таки снизошли оплатить мне страховое возмещение,в копеечную сумму, Спасибо Вам Нечеловеческое!!! Стыдно за страну, в которой действуют вот такие страховые компании, как НАСК ОРАНТА, которые, , при регистрации своей деятельности и заключения договора страхования обещают совершенно другое. А управы в стране на такие организации как не было, так и нет... Страхуясь в НАСК Оранта, знайте, что если в машине вдруг не оказалось туалетной бумаги, а приспичило в дороге очень сильно, не растраивайтесь, воспользуйтесь полисом НАСК Оранта, ведь в этот момент Вы его оцените гораздо выше, чем при возможном ДТП.