VS
Владимир Павлович, Днепр. 19 января 2013 в 13:45 Отзыв №8375 про СК Статус по теме:

Прошу пояснити та здійснити виплату в повному обсязі

, Днепр. 19 января 2013 в 13:45 Отзыв №
СК Статус по теме:

Прошу пояснити та здійснити виплату в повному обсязі

Владимир Павлович, 19 января 2013, 13:45

31.08.2012г.я надав усі необхідні документи до Дніпропетровської дирекції Ск "Статус". Вашим "незалежним" оцінювачем була проведена експертиза збитків завданих моєму авто на суми 67000 грн. (маю калькуляцію оцінювача).Як пояснили мені ваші працівники за -20% НДС та за-%зносу деталей мені мають сплатити приблизно 45000 гривен. Я підписав відповідну експертизу та заяву на сплату мені вищезазначеної суми в присутності ваших працівників. Як же я був здивований, коли отримав через 4 місяці суму 15500 гривень!!!!!!!!!! Це що? Збирання на пожертви чи що? Прошу пояснити та здійснити виплату в повному обсязі. Зазначу, що Вашою компанією було порушено страхове законодавство, оскільки згідно ч.2.ст.36 ЗУ «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» протягом трьох робочих днів з дня прийняття відповідного рішення про здійснення страхового відшкодування страховик зобов’язаний направити заявнику письмове повідомлення про прийняте рішення. Відповідного рішення мною отримано не було, суму до виплати зі мною Страхова компанія не погоджувала ані в усному ані в письмовому порядку, ніяких пояснень не надала, чим грубо порушила законодавство України про страхування.

Крім того, виникає питання на підставі чого Ваша страхова компанія зменшує виплату на 20% НДС?

Щодо включення ПДВ до складу страхового відшкодування за договором добровільного страхування автотранспорту, то згідно із Законом № 168/97-ВР операції з надання послуг зі страхування i перестрахування, передбачених Законом України «Про страхування» від 07.03.96 р. № 85/96-ВР (зі змінами та доповненнями), не є об’єктом оподаткування, а тому виплата чи отримання страхових виплат не повинні передбачати сум ПДВ.

Але ще більшим здивуванням моїм було те, що на пояснення на підставі чого зроблена виплата 15500гривень, мені пояснили, що експертизу на суму 67000 гривень було перероблено на нову експертизу на суму 20000 гривень!!!!!!!!!!!!!!! Це ні то що, незаконно, це просто явна підробка документів. І попереджаю, що за це ШАХРАЙСТВО з вашого боку та з боку Оцінювача (незалежного) вам прийдеться понести відповідальність згідно чинного законодавства України. Думаю це буде дуже резонансна справа. "Нова схема СК "Статус" уникнення від виконання своїх обовязків шляхом підробки однієї оцінки на іншу!!!!!!!!! Шановні страхувальники ніколи не страхуйтеся в даній компанії. Готов надати безкоштовну консультацію подібним постраждалим, як приборкати свавілля СК "Статус".Пишіть на адресу: yanaolef@gmail.com

№АВ/2317830

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Статус, 21 февраля 2013, 09:01

Володимир Павлович, з огляду на тональність Вашого відзиву, не можу залишити його без коментарів.
В продовження телефонних роз’яснень та офіційного листування маю зазначити наступне:

По-перше:
Виплату страхового відшкодування на Вашу користь було проведено у відповідності до вимог Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі – Закон). Заяву на виплату страхового відшкодування Вами було подано 9 жовтня 2012 року, виплату страхового відшкодування було здійснено СК «Статус» вчасно – 8 січня 2013 року, тобто в межах терміну, передбаченого п. 36.2 ст. 36 Закону. Процедуру виплату було належним чином дотримано.

По-друге:
Відповідно до ст. 22.1. Закону при настанні страхового випадку Страховик, відповідно до лімітів відповідальності страховика, відшкодовує у встановленому Законом порядку оцінену шкоду, яка була заподіяна у результаті дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров'ю, майну третьої особи. Статтею 29 Закону визначено, що у зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством […].
З урахуванням положень ст. 34.1. Закону, СК «Статус» було замовлено Звіт про розмір матеріальної шкоди. Огляд пошкодженого транспортного засобу проводився НЕЗАЛЕЖНОЮ експертною організацією. Акт огляду з переліком запасних частин та ремонтних робіт, необхідних для усунення пошкоджень, було складено в присутності сторін – учасників огляду. На підставі проведеного огляду, експертом було складено відповідний звіт про вартість завданих Вам матеріальних збитків.
Сума страхового відшкодування в розмірі прямих матеріальних збитків розрахована на підставі Звіту про незалежного експерту за вирахуванням безумовної франшизи та без врахування ПДВ.

По-третє:
Стосовно питання про виключення ПДВ з суми страхового відшкодування:
Відповідно до ст. 187.1. «Податкового кодексу України» датою виникнення податкових зобов'язань з постачання товарів/послуг вважається дата […] : а) зарахування коштів від покупця/замовника на банківський рахунок платника податку як оплата товарів/послуг, що підлягають постачанню, а в разі постачання товарів/послуг за готівку - дата оприбуткування коштів у касі платника податку, а в разі відсутності такої - дата інкасації готівки у банківській установі, що обслуговує платника податку; б) дата відвантаження товарів, […], а для послуг - дата оформлення документа, що засвідчує факт постачання послуг платником податку.
Ця ж правова позиція підтверджується листом ДПА № 10143/5/16-1516 від 21.08.2009р.,в якому чітко роз’яснено, що при виплаті страхових платежів безпосередньо потерпілим, податок на додану вартість не враховується.

Таким чином, Володимире Павловичу, з боку СК «Статус» не вбачається порушень ані строків виплати, ані порядку обчислення та розрахунку страхового відшкодування. На Ваші письмові запити СК «Статус» було своєчасно надано відповідні роз’яснення без порушення вимог Закону України «Про інформацію», а в телефонному режимі співробітниками Департаменту врегулювання було надано консультаційну допомогу щодо порядку обчислення та термінів виплати.

Вважаю Ваші заяви про «шахрайство», «схеми», «уникнення від обов’язків» з боку СК «Статус» і т.п. безпідставним та необґрунтованим наклепом, за розповсюдження якого передбачена відповідальність згідно чинного законодавства. За необхідності, документи по справі можуть бути надані для ознайомлення за запитом відповідних органів.
З повагою,

Чистяков Костянтин Олександрович
Директор департаменту врегулювання збитків СК «Статус»

Владимир Павлович, 21 февраля 2013, 11:09

Во- первых, да оценка ущерба была составлена в моем присутствии однако сумма была 67000 грн, которую написал ваш эксперт и в присутствии ваших работников я ее подписал, скажите каким образом оценка по вашим словам стала 20000 грн. Вы хотите сказать, что я был слепым, или как? Кроме того у меня есть калькуляция оценщика на эту сумму, что подтверждает вранье и подделку экспертизы с вашей стороны или со стороны оценщика, пусть это выяснит милиция. И вы говорите что у вы ничего не нарушали???????
Во- вторых, никаких письменных ответов и разъяснения как вы пишите мы от вас ни разу не получали, ни решения о выплате, ни ответа на претензию, ни ответа на адвокатский запрос!!! Что подтверждает ваше вранье на сайте, у меня есть все уведомления об отправленных вам письмам.
В- третьих, то что вы пишите в ответе просто вода. И сумму НДС вы сняли со страховой суммы, а пишите что нет? Пусть компетентные органы нас рассудят, мне надоело слушать подобную ложь уже 3 месяца. Если вы так правомерно действуете как пишете, почему скрываете оценку которую я подписал на 67000 грн, а не на 20000 грн, покажите мне оценку с моей подписью , проведем подчерковедческую экспертизу и посмотрим, кто прав. Но нет вы не хотетите себя подставить поэтому и морозитесь......
Очень хотелось бы чтобы ответственность за беззаконие понесла не только ваша компания, но и независимый эксперт, который отстаивает полностью ваши интересы, а его беззаконие пусть оценит фонд держ майна, таким оценщикам не место.

СК Статус, 28 февраля 2013, 16:38

Владимир Павлович, обвиняя СК "Статус" в неконкретном ответе, сами же переливаете из пустого в порожнее.

На Ваш месседж я дал Вам более чем четкий ответ в рамках законодательства и заверил Вас, что СК "Статус", при необходимости, предоставит все документы по данному делу на запрос компетентных органов.

Однако, позволю заметить следующее:

Во-первых:
При осмотре автомобиля в Вашем присутствии эксперт НЕ ОЦЕНИВАЕТ УЩЕРБ, а лишь составляет, так называемую, дефектную ведомость (акт осмотра) с перечнем повреждений. Оценку ущерба он проводит на специализированном програмном продукте, руководствуясь требования Национального стандарта № 1 и Методики оценки колесных ТС, а также с использованием другой нормативной литературы.

Во-вторых:
Ответ на запросы, в т.ч. Вашего адвоката, были направлены с соблюдением сроков 18.02.2013г.

В-третьих:
Я более чем прозрачно написал, что в сумму выплаты НДС не входит.

Владимир Павлович, при наличии у Вас, как Вы утверждаете, калькуляции того же эксперта на сумму многократно превышающую сумму причиненного Вам ущерба, прошу предоставить хотя бы ее копию в СК "Статус для ознакомления.

С уважением,

Чистяков Константин Александрович
Директор департамента урегулирования убытков СК "Статус"

Владимир Павлович, 04 марта 2013, 01:05

Уважаемый Константин александрович , спасибо за ответ. Копию калькуляция с перечнем повреждений и оценки этих повреждений, которые мне предоставили для ознакомления вышлю в ближайшее время, если это на что-нибудь повлияет с вашей стороны, в противном случае мне ничего не останется сделать как только написать заявление в милицию, чтобы допросили и ваших сотрудников и эксперта на какую сумму была проведена оценка ущерба.
Кстати вы правы, эта калькуляция составлена по спец программе, которую использовал оценщик с указанием номера моего авто, ф.и.о. , с указанием даты проведения и номера
лицензии составителя(експерта).
Благодарю за ответ.

СК Статус, 06 марта 2013, 16:06

Владимир Павлович, с нетерпением ждем копию данной калькуляции для ознакомления.

С уважением,

Чистяков Константин Александрович
Директор департамента урегулирования убытков СК "Статус"

Владимир Павлович, 09 апреля 2013, 01:29

Уважаемый Константин Александрович, мы уже как месяц выслали вам документы, которые вы просили и калькуляцию вашего оценщика дмитренко, что- то ответа от вас нет никакого...просто тишина...... Я конечно понимаю , что вам нужно затянуть по времени как можно дольше это дело, а именно до получения решения суда, просто зачем вводить в заблуждение остальных пострадавших от ваших беззаконных действий, а этих людей очень много поверьте, мне звонят через день... P.s. Уведомление о вручении вам документов имеется...

СК Статус, 09 апреля 2013, 16:20

Владимир Павлович, на данное время Ваш запрос обработан, документы, которые Вы прислали, рассмотрены. В Ваш адрес своевременно направлен ответ. Скорее всего, Вы получите его со дня на день.
Вкратце прокомментирую следующее:
В своем письме Вы утверждаете, что предоставленная Вами калькуляция, выполненная на программном продукте АВРОРА (Аудатекс), была рассчитана оценщиком Дмитренко. Однако она не носит никаких признаков принадлежности к данному эксперту - как то: подпись, печать, какие-либо реквизиты и т.д...
Кроме того, предоставленный Вами подсчет не соответствует причиненному материальному ущербу, подтвержденному оценкой.
Подобную калькуляцию может выполнить любое лицо, имеющее доступ и навыки работы на платформе Аврора.

Таким образом, Ваше утверждение, что данная калькуляция, на сумму, значительно превышающую размер ущерба, выполнена именно оценщиком Дмитренко, на сегодняшний день не нашло документального подтверждения.

На этом моменте предлагаю закончить нашу бессмысленную переписку, поскольку ущерб, причиненный Вам в результате ДТП, полностью компенсирован СК "Статус".

Благодарю за внимание.

С уважением,

Чистяков Константин Александрович
Директор департамента урегулирования убытков СК "Статус"

Владимир Павлович, 09 апреля 2013, 17:48

Дорогой Константин! Когда закончить с вами беседу решаю я, а не "ВЫ"; к тому же что наш разговор только начинается. Пишу я здесь собственно не для Вас, а для людей, которые обмануты вашей компанией. То что Вы мошенничаете, причем по одинаковой схеме, говорит несколько кинутых вашей компанией людей, с которыми мы регулярно общаемся. У всех одна и та же ситуация, и я очень надеюсь, что те кто читает это, не захотят с вами иметь никаких отношений. А по поводу калькуляции, а именно в заключении указан номер лицензии Дмитренко, и вы сами это видели. Программа выдает расчеты с уже указанным номером лицензии, и для этого не обязательна подпись и печать оценщика. Такой же номер лицензии указан в оценке, которую вы так тщательно от меня скрываете. Кроме того, сам оценщик Дмитренко скрывается и от адвокатов и от правоохранительных органов, а это о многом говорит; боится....А в офисе, где он работал говорят, что такой оценщик давно не работает, и вообще прекратил заниматься оценочной деятельностью, можете проверить сами, а именно офис на ул.Комсомольская. Сам же Дмитренко по телефону (когда звоню со скрытого номера) говорит, что "...попробуйте меня поймать????" Вы знаете, много видел, но такого!!!!!!!!!!!! Ну да ладно, пусть соответствующие органы этим занимаются.... Буквально вчера получил ответ из Нацкомфинуслуг в письменном виде, где указано, что в ответ на их запрос, вы ответили, что Вами была оплачена на мое имя кроме 15500 грн. от 08.01.2013г. еще дополнительная сумма в размере 5000 гривен от 20.03.2013г. Как это понимать? Я ничего не получал. Вы что же уже и Нацкомфинуслуг обманываете? Сейчас готовлю им разяснение по этому поводу, думаю они очень удивятся! Желаю Всего вам хорошего и удачи во всех делах!Думаю она вам понадобится.

Владимир Павлович, 09 апреля 2013, 18:12

Кроме того, в страховом акте, который Вы мне прислали указаны следующие повреждения авто: "..передня частина авто" и все, это все что подлежит выплате. Хотя повреждения как вы знаете были и передня частина авто и вся задня частина авто и вся права частина авто, доказательством чего является справка ГАИ, которая у вас присутствует. Что свидетельствует еще раз о подделке вашей компанией документов, мне показывали одно, а как вы пишите у вас в деле совсем другое.

СК Статус, 10 апреля 2013, 16:13

Владимир Павлович, спасибо за теплые чувства, но я Вам не "дорогой". Это во-первых.
Во-вторых, доплата в размере НДС о которой Вы говорите, была перечислена на Ваш расчетный счет 20.03.13. Пожалуйста, проверьте внимательно карту.

Уверен, что в любой работающей на рынке страховой компании есть как довольные так и недовольные клиенты - это жизнь и тут ничего не попишешь. Невозможно удовлетворить абсолютно всех:) - это что касается единомышленников.

Еще раз повторюсь, что спорить на страницах Интернет-изданий можно до хрипоты. И громкие слова, а-ла "мошенники" и "подделка" и т.д. - это прерогатива для разбирательства в соответствующих органах. Для чего делать подобные безосновательные заявления?! Это только вредит Вам при отсутствии доказательств.


С уважением,

Чистяков Константин Александрович
Директор департамента урегулирования убытков СК "Статус"

Владимир Павлович, 12 апреля 2014, 14:42

Ну что! Долго я с Вами мучался! Наконец-то, правда восторжествовала, есть решение суда! Ну что где оплата? Что опять писать в держфинпослуг, что вы не исполняется решение суда? Да ладно ради такого, я к ним съезжу лично......

непорядок!

Мы ждем ответа от СК Статус уже 4443 дня

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?