Прочитала отзывы и хочу сказать, что некомпетентность одного из работников не может характеризовать всех работников компании. Позвоните на главный офис или горячую линию и расскажите о своей проблеме. Поверьте Вы будете удивлены ответом и культурой общения с людьми.
Я работаю в этой компании с 2009 года и каждому человеку имею свой подход, является ли он клиентом компании или просто прохожий. Имею четыре договора, по двум из них были страховые случаи и возмещение выплатили вовремя. А что касается клиентских выплат, пока жалоб не было, только благодарность. Так что не спешите желать всем сотрудникам плохого.