Пока опыт общения скорее позитивный.Был один страховой случай - камешек-стекло-трещина.
Из плюсов:
- Согласились оплатить наличными (правда, сумма не очень большая была - 3700), соответственно, машина на СТО провела полтора дня. После этого в течение двух недель выплатили.
- В офисе был всего два раза - принес документы и забрал деньги. Даже калькуляцию с СТО ( ИЛТА) прислали факсом, никаких проблем с этим не было.

Из минусов:
- ОТВРАТИТЕЛЬНО работающий колл-центр, и вообще, обратная связь.
Вполне реально, в течение рабочего дня, дозвониться только с 10го раза. При этом не факт, что ведущий ваше дело будет на месте (скорее, наоборот, с вероятностью 90% его не будет). Хотя я раз 5 просил перезвонить, ни разу такого чуда не случилось