|
|
 |
 |
 |
Я, Парфьонова Людмила Валеріївна, як потерпіла особа при врегулюванні страхового випадку при СЦПВВНТЗ, 17,03,2010 заявила про випадок, який має ознаки страхового при страхуванні ЦПВ. Був здійснений страховою компанією огляд пошкодження ТЗ і підписаний протокол огляду ТЗ. Реєстаційний номер справи 800/10. Рішення суду було подано в ЗАТ "Європейський стаховий альянс" 16.04.2010 р. Визначивши розмір матеріального відшкодування, мені мали до 20,05,2010р. відшкодувати нараховані матеріальні збитки. Наданий момент я не отрима жодного відшкодування. 23,06,2010. я надала стаховій компанії заявущоб мене повідомили про причинизатримки виплати (реєстр.ном.зая ви 5845 від 23,06,2010р.) Відповідь я так і не получила. Мені все обіцяють виплатити на наступному тижні... Коли ж наступить той наступний тиждень? До сих пір їзджу на побитій машині, інспектори ДАЇ постійно зупиняють. Довго це ще буде тривати?
|
|
|
|
|
|
ДТП произошло 25.02.10, 26.02.10 когда подъехали в страховую и аварийный комиссар Наливайко Владимир осмотрел машину назвал ориентировочно сумму возмещения около 7000 грн. В результате оказалось 4442,81 грн, которых явно не хватает на ремонт. И это сумма, оказывается, после согласования с нами, хотя с нами никто ничего не согласовывал. Специалист с урегулирования убытков Примаченко Наталья успокаивала, что беспокоится не надо, после решения суда в течении месяца с нами обязательно свяжутся и выплатят причитающуюся сумму. Никуда звонить и ходить не надо всё решится без нас. Оказалось необходимо было собственноручно завезти им решение суда. Далее, как нам сказали, дело регистрационный номер 637/10/50/ЦВ04/ 01/0 было передано в бухгалтерию. В бухгалтерии конкретной даты выплаты не называют. Называют ориентировочную дату, которую постоянно переносят. Никто из персонала, Европейского страхового альянса, с кем мы общались свое слово не держит, постоянно обманывают, финансовых обязательств не выполняют. Виновник ДТП уже давно получил страховку, отремонтировал машину и ездит, а нас кормят обещаниями. Что должно произойти, чтобы сотрудники Европейского страхового альянса вспомнили про закон и порядочность?
|
|
|
 |
|
 |
Застрахован второй год, дтп за это время не было. Но в начале апреля таки случилось, вьехала в меня девушка на Ниссане, у меня Хонда Аккорд.
Документами занимался брокер.
Вчера звонили со страховой, сказали прийти за выплатой! Приятно и никаких хлопот - получил всё наличными, т.к. чинил сразу за свои деньги!
|
|
|
|
|
|
18.02.2009 в мене був страховий випадок справа (№549/09/50/я13 04/01/0)
1.роз рахунки по ремонту проводяться на іншу модель авто,котра коштує в 2 рази менше,
2.приму шують виконувати ремонт і проводити всі розрахунки спираючись на ціни неофіційних представників,
коли було привизена рахунок фактура с 2 сто на сумму 2400 і 2300 гривень було запропоновано виплатити 1700 грн і не вести тупих бесід,
ремонт примушують робити на сто,котрі вони вказують тим самим порушуючи закон на вільне право вибору
внаслід ок буль яких дій з могу боку натякнули,що виплати не буде зовсім
Персона л абсолютно безкультурний, дозволяє собі піднімати голос на клієнта, нецензурно висловлюється!! !
Рекомендую нікому ніколи в цій компанії не страхуватись!!! !
|
|
|
|
|
|
Страховой полис КАСКО. Страховой случай произошел 07.02.2010, все документы были поданы 08.02.2010. Номер страхового случая 397/10.
Выплаты до сегодняшнего дня нет. Если еще неделю не будет выплат, буду готовить судовой иск.
Большая просьба к страховой компании, если у Вас даже финансовые проблемы, то необходимо постоянно общаться с клиентом, а не создавать ситуацию, когда в бухгалтерию не дозвониться!
Для урегулирования ситуации, просьба представителя страховой компании позвонить Баталову Александру (№397/10/50) и сообщить дату выплаты, во избежании судебного иска.
Спасибо за понимание.
|
|
|
|
|
|
Дата ДТП 28.10.2009г., регистрационный номер в страховой 3417\09\50\ув04 \0110 сегодня уже 17.03.2010, сумма к выплате порядка 3000 грн. Три месяца морочили голову тем, что послали запрос в суд, а от туда не присылают им решение. Привез сам. Начались разговоры (специалист Примаченко Наташа), что дело на подписи - у кого не говорит, телефоны никакие не даёт. В общей приемной дали тел бухгалтерии - телефон не отвечает, либо звонок сбрасывают, если переключают сами на бухгалтерию, то после нескольких гудков идёт сброс вызова. Такая вот СК.
|
|
 |
|
 |
Страховая компания выплатила всю сумму, но с опозданием.
Сп асибо Татьяне Петровне с бухгалтерии за профессионализм и оперативность .
Удачи вам, Процветания, Хороших клиентов!
|
|
|
|
|
Мы с мужем страхуем у них 2 автомобиля: один новый по полной программе, второй - по ГО.
Был страховой случай (правда еще до кризиса)- проблем никаких, быстро, качественно.
спасибо!
Еле на Кокетова
|
|
|
|
|
|
Декілька місяців назад потрапив в ДТП не по своїй віні , власник автомобіля який був винен в даній ситуації був застрахований в Київі а ДТП сталось у Луцьку . Після збору всіх документів вони пообіцяли виплатити 1500грн. Сумма невелика, а кормлять віплатою вже більш як 2 місяця, кожен раз повторяють до кінця тижня виплатим. Філії в нашому місті немає тому доводиться телефонувати в Київ коштів вже на це потрачено немало. Надоїло їздити на битому авто. Думаю подавати в суд !!! Номер справи 3190
 |
|
Комментарий компании от 17.02.10
Шановний пане Андрію!
ЗАТ "Європейський страховий альянс" повідомляє Вас, що належна сума страхового відшкодування була перерахована Вам у повному обсязі 12.02.10, тим самим ЗАТ "Європейський страховий альянс" виконала всі свої зобов'язання по договору страхування в повному обсязі.
З повагою ЗАТ "Європейський страховий альянс"
|
|
|
|
|
|
|
Сразу скажу что при заключении договора все проходит быстрее и бодрее чем при страховом случае Но в целом я доволен, по ущербу выплатили все что полагается.
|
|
|
|
|
|
Был застрахован в этой компании по автогражданке. Полис ВА/7314485. Страховой случай произошел 29.12.07г. по моей вине. У пострадавшей стороны была КАСКО. Их страховая компания покрыла все расходы пострадавшей стороне и выставила регресс солидарно мне и Европейскому страховому альянсу. С апреля 2009 года (когда подали иск регресса) представители ЕСА ни одного разу не появились в суде. Повестки явится в суд отправляли в Киев (главный офис) каждый месяц. После письменного обращения с моей стороны в Харьковский офис, отреагировали сразу. Извинились, сказали, что ничего не знали, сославшись на текучку кадров в Киеве. Обещали прийти на ближайшее заседание суда. Надеюсь, что все разрешится по хорошему.
|
|
Комментарий компании от 17.02.10
Уважаемый Андрей Александрович!
Страховая компания "ВУСО" обратилась к Вам с претензией, как к виновнику ДТП и определила ЗАО "Европейский страховой альянс" как соответчика. Учитывая, что дело находиться на рассмотрении в суде, выплата будет произведена после вынесения соответствующего судебного решения.
С уважением, ЗАО "Европейский страховой альянс"
|
|
|
|
|
|
|
Одразу на перший погляд здалося що це цілком солідна СК. Але як виявилося згодом це зовсім не так. Останній документ надав 20.11.09, номер справи 3511. згідно закону ст.37.1 "Про страхування цивільноправово ї відповідальност і власників наземних ТЗ. Виплата здійснюється протягом одного місяця.Пройшло вже 32 дні на питання коли буде виплата повідомили: Чекайте дзвінка. Я не буду чекати а напишу скаргу до МТСБУ, потім заяву на виплату пені згідно ст.37.2 "Про страхування цивільноправово ї відповідальност і власників наземних ТЗ.ТА зберу всі необхідні документи для передачі справи в суд .Сума виплати 17000 ГРН.Висновки робіть самі на основі прописаного.
|
|
|
|
|
|
Страхуюсь в этой компании 5 лет. Почти каждый год попадала в небольшое ДТП. После сбора необходимых документов , выплачивают без проблем. Звонит бухгалтер и приглашает за деньгами! Конечно, в 2006,7гг. выплачивали быстрее! Но и сейчас в ноябре получила выплату в течение 3-х недель! Учитывая, что многие компании сегодня вообще исчезли и не выплачивают – хорошая компания!
|
|
|
|
|
Первое мое сообщение было сдесь 12.11.2009.
де ло 1883/09/50
Вып латили 25.11.2009 полную сумму. Но, неприятный осадок безусловно остался. Больше у них страховаться не буду.
|
|
|
|
|
|
п. 3.6. – не написана ключевая фраза, которая потом станет камнем преткновения «за виключенням випадку розбійного нападу»
п. 6.1.5.2. и п. 6.1.5.3 (п.а). - не написана фраза «або постанову про відмову в порушенні кримінальної справи». Особенно касается п. 6.1.5.2., по которому делу уголовыне возбуждают вообще крайне редко. В основном выносят постанови про видмову в порушены КС. В данном случае ЕСА вам никогда не выплатит денег, потому как постановы о возбуждении дела вы не дождётесь никогда. Разве что если побью все двери, все окна, и и крышу и сломают руль в автомобиле премиум класса за 100 тыс. долларов.
п. 6.1.5.3 (п.b). – там написано в перечне обяз. документов для выплаты «постанова про закриття справи або про зупинення досудового слідства, або складання обвинувального висновку з даної кримінальної справи». При угоне авто постанову о закрытии дела можно ждать годами, дело висит без движения, а значит и денег вы не получите от ЕСА. А документ про «складання обвинувального висновку з даної кримінальної справи» - это вообще фантастика и нереально. Вы много знаете дел когда находили вора авто и садили в тюрьму? Это 0, 01 % вероятности. Этот пункт изначально рассчитан на невыплату страховки клиенту в случае угона авто. Дело будет тянутся годами.
п. 6.1.5.4. – п.п. b і c - нереальні з огляду їх реалізації в нашій країні. Якщо впаде дерево на авто – хто дасть постраждалому довідку що внаслідок пориву вітру (з указанням сили вітру і часу події) впало дерево? ЖЕК ? Автодор? Місцева рада? Який чиновник поставе свій підпис на такій довідці??? В нашій країні це неможливо. Таких справок никто никогда не давал и не даст. Это развод просто высочайшего уровня со стороны ЕСА. Вы никогда не получите своих денег если на авто упадёт дерево и сделает с него лепёшку, например. Или упадёт с неба кирпич. Кто даст справку с указанием происхождения кирпича и причин его падения с неба???
7.10.2. нужно прописать «на вибір страховика, погоджений із страхувальником » або видалити п.7.10.2.1. взагалі з договору
О чём идёт речь. Пример из жизни.
У парня была машина. Кредитная. Он разбился. Погиб. От машины целым остались только крышка багажника, задние двери, задние колёса, и заднее сидение. У него осталась одна мать. Убитая горем после потери единственного сына, молодого парня. Немного придя в себя она попыталась получить страховку за авто что бы выплатить кредит в банк. Живых денег у неё небыло. Вся надежда на страховку. В страховой умники ей насчитали вместо 80 000 грн. выплаты как по договору всего около 14 000 грн. Остальное ей сказали забрать живым товаром, т.е. остатками от машины, которая на штрафплощадке в Черкассах, их эксперт оценил остатки машины, которая не подлежит восстановлению, на сумму 66000 грн. поэтому страховая выплатит только 14000 грн. а остатки как хотите так и продавайте, везите их в киев как хотите. Мать осталась одна на свете, никого из близких не осталось, женщина простая и небогатая. Когда она начала плакать и говорить что у страховой нет совест и что погиб её единственный сын – ей заявили в страховой что у них каждый день погибают, и страхованя не наберётся денег всем выплачивать.
Я это дело знаю хорошо потому что эта женщина обращалась ко мне за помощью. Мы помогали ей юридически. Но к сожалению, сделать что то нереально, потому что договор был составлен именно так и тот парень что погиб – подписал его не читая. Страховая компания была по тому делу «Дженерали гарант».
Вот что значит п.7.10.2.1 в договоре ЕСА и к чему он приведёт в реальной жизненной ситуации.
Лю ди, пожалуйста, читайте договора и не подписывайте что попало. Требуйте редактировать договора. Если отказывают – ищите другую страховую. Не верьте на слово. Только тому что написано в договоре. Если дело дойдёт до суда – будет учтена каждая запятая в договоре и только то что там написано, а не то что вам кто то обещал на словах из сотрудников страховой.
Б удьте умней.
Знайте свои права.
Не бойтесь подавать в суд.
|
|
|
|
|
|
Страховой случай наступил 2.06.2009. Подписаны все документы 22.09.2009. До сих пор денег не поступило. Последнее обещание - вновь через месяц, теперь в декабре. Полис КАСКО 106 К 24975, № страхового дела 1775/09.
|
|
|
|
|
|
Знакомая застрахована в ЕСА. Был страх.случай. Дело висит, деньги не платят, кормят завтраками. Сроки на выплату давно прошли.
Позвонил, как адвокат, в отдел урег. убытков, назвал номер дела, мне сказали что деньги на оплате в бухгалтерии и дали телефон. Звоню в бухгалтерию, мне говорят что деньги не перевели на счёт станции. На вопрос когда переведут - отвечают "я клерк и на эти вопросы не отвечаю. Всё решает руководство. Вот руководство сегодня не подписало документы на оплату этого счёта" и рекомендуют звонить Воронянскаой Марине Викторовне (это ктото из руководства по бухгалтерской линии). Звоню ей. Отвечает якобы её помощник. Говорит что соединить не сможет потому что Воронянская, как ни странно, но именно в этот момент НА СОВЕЩАНИИ. Ок. Через пару часов звоню – «совещание» продолжается. На другой день – опять «совещание».
Я спрашиваю "у кого на совещании? кто проводит и кто присутствует там? когда закончится?" - мне в ответ говорят что не моё дело и вообще зачем я сюда звоню? Идите мол решайте с отделом урег. убытков все вопросы, Воронянская эта со мной говорить не будет!
Типа я быдло какоето , а Воронянская по статусу чуть ли не первая леди государства. На последующие звонки – бросают трубку и не отвечают вообще. А в бухгалтерии опять говорят что бы я звонил Воронянской или ехал к ней на приём)))
Вот такие дела. Делайте выводы каждый сам для себя.
|
|
|
|
|
|
10.06.2009 был страховой случай (дело 1883/09/50). С моей стороны вовремя были сданы все документы. До сих пор (12.11.2009) выплат нет. К их главному бухгалтеру Фоковне дозвонится просто нереально. Бухгалтера врали что сами перезвонят мне и скажут о любом результате (будет выплата или нет). Никто никогда не перезванивал. Сегодня озвучили число - 24.11.2009. Поживем увидим.
|
|
|
|
|
Застрахован по добровольному медицинскому страхованию (полис 0510250) - такого низкого качества обслуживниая еще не встречал. Складывается впечатление, что менеджеры проходят тренинги по теме "Как правильно раздавать обещания, которые не собираешься выполнять". Более низкого качества обслуживая еще не встречал.
|
|
|
|
|
С 6.03.2009 моё дело в бухгалтерии, денег нет.
На звонки в бухгалтерии отвечают, что они рядовые клерки и ничего сделать не могут. Сумма просто "огромная" 4600 грн. Машина давно отремонтирована . Может кто-нибудь посоветует, что делать.
С 6.03.2009 "Европейский страховой альянс " не выплачивает мне возмещение, на звонки не реагируют.
Номер моего дела 2856/08 .
|
|
|
|
о других компаниях
