В январе 2013 г. произошло ДТП, в результате которого была повреждена левая часть заднего бампера. Повреждение видимое со значительным сколом покрытия.
СК отказала в возмещении, ссылаясь на то, что в 2012 г. было аналогичное повреждение (страховой случай был оформлен, возмещение выплачено, бампер отремонтирован). Отказ мотивируют тем, что автомобиль не был предоставлен в СК после первого ремонта, хотя в договоре прописано, что автомобиль предоставляется "по требованию СК". Но требования СК не было.
Работники СК самостоятельно, без моего ведома, написали пояснения, что якобы я не смогла предоставить автомобиль по причине неудовлетворительного состояния здоровья. Прикрепили данное пояснение к моему делу, а мне не предоставляют.
Насколько правомочна СК делать отказ при отсутствии нарушений выполнения договора?