Уважаемая Богдана! Для получения консультации по Вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр СК "Провита" по телефону горячей линии 0 800 30 01 20 (звонки со стационарных телефонов бесплатны). Чтобы ответить на Ваш запрос, необходимо уточнить, по какому виду Вы застрахованы (ГО, КАСКО или другое), номер полиса и т.д. Но в любом случае Вы должны зафиксировать страховое событие.