в Декабре месяце 2013 года произошло ДТП, в декабре 2013 года был суд, в котором признали что виновник клиент страховой компании, решение суда, мое заявление на выплату, заказным письмом,было отправлено в Киев. Неоднократные звонки в данную страховую компанию ничем не увенчались, кормили разговорами мол что от их клиента должна прийти заявление, я нашел его, он написал заявление и заказным письмом отправил в Киев, уже прошло недели 2, тишина, звоню в Киев, они не поднимают трубку. Намерен писать жалобы на бездействие страховой компании ген. директору и в государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг, подскажите пожалуйста что делать? где взять образец жалобы что бы отправить генеральному руководству страховой компании и в гос учреждение. За ранее спасибо.