Произошёл несчастный случай на производстве "шахта", получил травму головного мозга, ушиб грудной клетки спины и в добавок выбило передние зубы !Отправил все необходимые документы( которые запросила страховая ) в "альфа страхование " и получил отказ ! В телефонном режиме мне просто прочитали общие правила по ТБ взятые из акта по моему несчастному случаю и сообщили , что я виновен и страховку мы не выплачиваем ,хотя на шахте была создана комиссия по моему несчастному случаю и степень моей вины составила 5%!!!! В следствие этой травмы я получил 3 группу инвалидности ! Подскажите пожалуйста как решить этот вопрос ?