Мне дали в кредит при условии его страхования. В мае этого года наступил страховой случай (уволена по сокращению штата). В середине лета отослала все необходимые документы в Киев. В сентябре по тел. мне сообщили, что произведут выплаты и попросили открыть счёт для перечесления денег в местном отделении банка (г. Славянск) что я и сделала . Мне продолжают звонить из Альфа Банка по оплате кредита и не хотят ждать пока Алфастрахование перечислит деньги. На горячей линии в Альфастрах. мне отвечают что банк не отправил в страховую № моего счёта, хотя служащая банка это сделала при мне ! как мне поступить? я не знаю размер выплаты, возможно страховка покроет оплату кредита (кредит не большой и я уже оплачивала его несколько месяцев ). У меня нет лишних денег на переплату по кредиту, но и не хочу быть в должниках ! спасибо за ответ !