Добрый день, подскажите пожалуйста, застраховала ипотечную квартиру, 13.03 в результате шумного празднования соседей сверху (квартира сдается посуточно-почасово) обвалился потолок и частично пострадали стены, штукатурка, обои вплоть до железного перекрытия. Вызвали милицию которая зафиксировала факт, выдали талон-уведомления, но по материалам дела написала отказной материал, мотивируя, что криминального правонарушения нет и уголовной дело не заведено так как нет пострадавших. Также сотрудники Жека и страховой комиссар зафиксировали факт обвала. Страховая приняла документы заверив, что дело рассматриваться и расчитывается сумма нанесенного ущерба, но по истечению месяца заявила, что данное событие не страховой случай, обвал произошел по причине старения и износа помещения. Дом "сталинка" в центре города, является не аварийным. Правомочны ли действия страховой и что нужно предпринять в данном случае.Заранее спасибо.