Добрий день, мене звати Володимир , і в мене така ситуація, 9 березня 2015р. у м.Тернополі по вул.15 квітня на перехресті в мене врізалась вазівка 2110 яка застрахована в стр.
Водій який пошкодив моє авто перикинув усю відповідальність на страхову і поїхав закордон. Я чекав 3 місяці на відшкодуваня, а коли я позвонив у страхову то сказали що у відшкодуванї відмовлено по причині що не правильно заповнений європротокол,(який заповнювала людина на місці ДТП по рекомендації інспектора даї, яка постійно оформляє ДТП,) самі ми незнали як правельно намалювати схему ДТП. Лист про відмову у відшкодувані мені не прийшов, я звернувся 2.06.2015. у відділеня страхової  з письмовою заявою про наданя мені документів (листа з відмовою, копію європротоколу та ..ін.). Документів ще неотримав. Що мені робити, коли отримаю документи? Куди звертатись, щоб отримати виплату?